29.2.08

La locura de Aquarius


¿Es una locura hacer una campaña de sin hablar del producto?, ¿Es una extravagancia dejar que otros hablen de ellos, pagándoles tu el espacio? ¿Nos parece razonable utilizar a locos para fortalecer nuestra marca?, pues parece que sí y que además funciona. Nos parece que la pieza es una verdadera traca de alegría y entusiasmo y que desde luego seguirá dando que hablar que es al fin y al cabo lo que todos queremos. Felicidades, hoy en el GYM brindaremos con Aquarius por esta sana locura de hacer publicidad y ser eficaces.

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27.2.08

Puro Mercadeo, blog oficial.

Desde Puro Mercadeo tenemos el honor de informarles que hemos sido designados como Blog Oficial de Noveno Encuentro de Marketing y Dirección Comercial que como todos los años organiza ESCOEX,Internacional Bussines School. Queremos aprovechar la magnífica oportunidad que nos brinda la institución académica para celebrar como un medio no convencional como este, se convierte en una herramienta de comunicación para la difusión de un evento de estas características. En los próximos días iremos avanzando en cuestiones relativas al encuentro.

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25.2.08

Audiencias Prensa Digital

El pasado diciembre vimos como los datos de audiencia publicados por OJD Interactiva otorgaban el liderazgo de esos medios en Canarias a eldia.es, al menos en lo que a usuarios únicos se refiere. Reconocemos que ese datos nos sorprendió, y más aún cuando se confirmó con las cifras de enero de 2008, cuyo resumen podemos ver en la tabla adjunta. Por ello decidimos profundizar un poco más en las cifras y analizarlas con algo más de detalle. En primer lugar hemos tomado como referencia cuatro parámetros básicos de esas estadísticas:
  • Usuarios únicos.
  • Visitas.
  • Duración de la visita.
  • Páginas vistas.
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En segundo lugar hemos analizado esos mismos parámetros en la prensa digital nacional, generalista y deportiva, utilizando para ello las principales cabeceras para las que OJD proporciona resultados, que también hemos colocado en la tabla adjunta.
El dato de usuarios únicos de eldia.es es de 383.846 en el mes de enero, frente a los 291.958 de canarias7.es que ocupa la segunda posición, aunque lo que destaca es el fuerte crecimiento en el último mes con un 29.68% frente a un 8.68% respectivamente. Otro dato revelador siempre es el tiempo medio empleado por el usuario en la visita, donde eldia.es presenta el dato más bajo de todos los analizados con 4 minutos 13 segundos, mientras que La Provincia presenta un dato superior a los 12 minutos.
Además, resulta curioso observar como la cifra de usuarios únicos representa más del 50% del total de visitas y como la cifra de páginas vistas por visita presenta valores muy bajos.
Todo ello nos hace pensar en una situación caracterizada por dos circunstancias: una campaña de posicionamiento del medio con una fuerte inversión SEM y una escasa fidelidad de los lectores en lo que se refiere a eldia.es.
En cuanto a ese liderazgo de la prensa digital en Canarias, particularmente preferimos otorgárselo a canarias7.es atendiendo a su cifra de visitas y páginas vistas; destacando además a La Provincia como el que presenta una evolución más positiva en los últimos meses.
Otro punto que nos gustaría destacar analizando los resultados es la situación del único medio diferente de la prensa tradicional, canariasahora.es, cuyos datos muestran una tendencia descendente que nos hacen pensar en que el mismo necesita algún cambio que modifique esa tendencia.
Todos los comentarios que hemos realizado pueden además verse confirmado si estudiamos los resultados de los medios canarios durante el último año, donde se observa un importante crecimiento de eldia.es en cuanto a usuarios únicos, decreciendo de forma paralela la duración media de la visita, mientras que en el resto de factores estudiados, el comportamiento es bastante similar al del resto de medios. Hemos preparado un breve resumen de esa evolución estadística en un documento PDF disponible para su descarga.

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¿Y con qué fidelizamos?

Un punto fundamental que debemos analizar son las causas o las motivaciones que provocan que un cliente permanezca fiel a una empresa que le proporciona un servicio o le suministra un producto. Existen multitud de causas que provocan esa fidelidad, entre las cuales nos gustaría destacar las siguientes:

1. El precio. Una primera causa de fidelidad es el precio.
2. La calidad. En la mayor parte de los productos y servicios la decisión de compra no se guía estrictamente por el precio. Incluso aunque el producto físicamente sea el mismo, el consumidor puede percibirlo como distinto, como seguramente es el caso de muchos detergentes y de las gasolinas. Y por otra parte selecciona la gasolinera en función de la marca y de la localización, pero en muchos casos en función de la calidad del servicio que recibe.
3. El valor percibido. Es ese valor percibido subjetivamente por el consumidor el que emplea para seleccionar ofertas.
4. La imagen. El consumidor no es estrictamente racional sino que muy al contrario se suele guiar por percepciones subjetivas, por sentimientos, emociones y por diferentes rasgos de personalidad que asigna a los productos o servicios.
5. La confianza. La credibilidad es uno de los aspectos fundamentales en la evaluación de alternativas de compra por parte del consumidor. De especial importancia es la confianza en los servicios. Los servicios son intangibles y su producción y consumo se produce al mismo tiempo. Podemos probar un coche antes de comprarlo pero no podemos hacer lo mismo en el dentista. Si queremos extraernos una muela no podemos visitar 20 dentistas y después optar por el mejor. Si queremos una hipoteca no podemos probarla por unos días como si fuera un coche. Tenemos que confiar en que el título del dentista es auténtico, que sabe lo que hace, que el instrumental está desinfectado, que la anestesia hará efecto y que es técnicamente competente. La selección de médico depende mucho de la credibilidad que el consumidor otorga a un cierto profesional.
6. Inercia. La comodidad o los obstáculos a la salida son una de las razones para mantenerse fiel a un servicio aunque sea de un modo artificial. Por ejemplo, las compañías de televisión por cable saben que muchos abonados no se dan de baja por inercia. Incluso cuando un abonado muestra sus quejas o pide la baja, alargan el proceso e incluso lo obstaculizan de modo que muchos de los que piden la baja se mantienen mucho tiempo sólo por inercia.
7. Conformidad con el grupo. El hombre es un ser social y muchas compras se ven fuertemente influidas por consideraciones sociales. Las relaciones personales, amistades, pertenencia a un grupo determinan en buena medida sus comportamientos de compra. Cuando se organiza por ejemplo una fiesta en una discoteca, el conseguir la aceptación de unos pocos líderes de grupo supone el éxito de la misma.
8. Evitar riesgos. Uno de los grandes frenos para la compra por parte del consumidor son los riesgos percibidos. Pero una vez que el cliente conoce nuestro servicio, el cambiarse a otro desconocido supone psicológicamente un riesgo. Ya dice el refrán "mas vale malo conocido que bueno por conocer", es por tanto, una declaración a favor de la fidelidad y en contra de los riesgos reales o imaginarios del cambio.
9. No hay alternativas. La fidelidad en muchos casos se produce porque el consumidor no conoce o dispone de alternativas. El incremento de la competencia, el ser España uno de los países del mundo con más oficinas por mil habitantes, hace que los consumidores tengan muchas alternativas y esto dificulta el mantenerlos fieles.
10. Costes Monetario del cambio. Cambiar de proveedor puede tener un coste directo. Por ejemplo, el coste de cambiar la hipoteca de banco. Cuando una empresa utiliza un proveedor informático y descubre el altísimo coste que supone cambiar de base de datos por las incompatibilidades informáticas.
11. Costes no monetarios. En muchas ocasiones el coste es más el coste psicológico, de tiempo y esfuerzo para realizar el cambio.

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22.2.08

Unidos por la voluntad de crear

En un mundo donde globalizado por la red, por el coste de los desplazamientos, por la fuerza de las marcas supranacionales, en un mundo más pequeño y seguramente también más desgastado, han nacido desde hace años una nueva tendencia en la industria creativa. La Unión de Agencias.
En los últimos diez años en la industria podríamos resumir que hemos pasado por las siguientes etapas:

1) Agencias Nacionales y Mundiales de servicios plenos. Orientadas a dar el servicio que se les solicitara. Una campaña en todos los soportes, compra, planificación y evaluación de medios, eventos, comunicación, etc... vamos que lo importante era la respuesta. Las podríamos llamar agencias de intermediación del 100% de sus necesidades.

2) Afortunadamente el desarrollo de la industria, la competencia, las necesidades de evaluación provoco que los mejores profesionales de esas macro agencias se constituyeran como consultores independientes desarrollando un trabajo directo con los anunciantes, sobre todo el área de medios. Algunos se unieron para comprar en mejores condiciones los soportes o medios y constituyeron las centrales que empezaron a sustituir las fuerza de mega agencias .Lo que fue el germen de las agencias de investigación y medios. El paso de las multinacionales fue reorganizar su negocio en diferentes unidades y marcas que bajo diferentes gorros ofrecían lo mismo que al principio. De ahí nacieron: agencias de marketing directo, agencias de publicidad on line, agencias de medios, agencias y estudios creativos, etc...Compitiendo o adquiriendo esas centrales. Es la etapa de tenemos la agencia que necesites, para los servicios que necesites, donde la necesites.

3) Y finalmente la etapa que vivimos ahora. Los grandes son simplemente gigantes, bajo su paraguas tendrás las agencias que quieras, con los servicios que quieras, en el país o región que necesites. Y en paralelo unos locos creativos frustrados del reporte a la multinacional de turno, se han organizado en torno a estudios o agencias creativos y viene desarrollando un trabajo lleno de frescura y creatividad, que conseguido revitalizar a la industria, para la alegría de todos. Ellos son pequeñitos y parece que quieren seguir siéndolo. Valoran su independencia, no quiere una cuenta de las antes, valoran más los proyectos, campañas puntuales y retroalimentarse con el trabajo de los mejores.

De todo esto nace las nuevas redes de agencias creativas mundiales. Y desde luego, uno de los mejores ejemplos es la GROUP UNITED. Que con presencia en todo el mundo, empiezan a ser un frente cargado de ideas, frente a las multinacionales.

Berlin Cameron United. New York
BTS United. Oslo
Cole & Weber United. Seattle
LDV United. Antwerp
Les Ouvriers du Paradis United. Paris
Sra.Rushmore United. Madrid
1861 United, Milan
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21.2.08

Fideliza que algo queda.

En periodos de incertidumbre como los actuales, realizar esfuerzo defensivos, como proteger tu cartera de clientes parece ser una buena receta.En este enlace hemos encontrado el siguiente decálogo para fidelizar a sus clientes:

  1. La compañía debe de pensar a medio y largo plazo, teniendo muy claro el objetivo a conseguir.
  2. La empresa ha de contar con una base de datos de clientes con toda la información precisa y puesta al día para poder segmentarla lo más ampliamente posible.
  3. Defina claramente y en un lenguaje totalmente comercial el contenido del programa de fidelización así como las herramientas que va a utilizar.
  4. Seleccione los productos a promocionar pensando más en los clientes y sus familias que en su bolsillo. No cometa el error de regalar exclusivamente productos de la compañía.
  5. La empresa ha de ser consciente de la necesidad de trabajar dentro de una dinámica de gestión por objetivos, aplicando una metodología y control que le permita conocer mes a mes las causas de sus aciertos y errores en aras de una mejora continua.
  6. Aunque el programa esté operativo, hay que tener la flexibilidad suficiente para introducir las modificaciones necesarias. Escuche y conocerá las aportaciones de los clientes.
  7. Diseñe una estrategia de comunicación para dar a conocer ampliamente el programa.
  8. Aporte al programa un valor añadido que lo diferencie claramente de la posible competencia y lo posicione en la mente del cliente como proveedor incuestionable.
  9. Interactúe con el cliente de forma continua. El cliente ha de estar permanentemente informado de los puntos disponibles y de los regalos a los que puede acceder.
  10. Premie la prescripción. Es un síntoma claro del nivel de fidelización de la cartera de clientes.
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18.2.08

Marino, entra en la red, ¡Escuchando!.


La campaña electoral ha comenzado y empieza a tener en la red un positivo protagonismo. Marino Alduán, candidato de NC-CCN al Congreso de los Diputados, propone un debate digital con los autores de los blog más importantes de Canarias, a través del cual, estos usuarios puedan interpelarlo, o simplemente, opinar sobre su campaña y el programa que presenta.
El debate se celebrará el próximo día 25 de de febrero, entre la una y las tres de la tarde, a través de la página web del candidato, www.marinodiputado.com. La iniciativa nos parece muy novedosa, por la utilización de los medios no tradicionales. Estaremos atentos al resultado.

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17.2.08

Si se puede.


La fuerza de un mensaje basado en palabras mil veces dichas, mil veces repetidas. La fuerza de unos prescriptores, conectando con la gente. La emotividad de una sintonía que moviliza. Si se puede, es el mejor ejemplo de cómo todavía se puede hacer campañas para conectar con la gente ofreciendo “humo” cargado de esperanza.
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14.2.08

Un nuevo exterior

Bajo la denominación la ventana de la ciudad de Barcelona y a partir del 28 de Febrero, Barcelona dispondrá de una nueva plataforma de marketing y publicidad en la vía pública, plataforma denominada Canalkiosk, creada por la empresa Hermes publicidad Cibernética. El sistema ofreceo un nuevo canal de televisión que podrá seguirse a través de 700 pantallas de plasma situadas en 700 kioskos y papelerias de la ciudad, los puntos de venta de prensa profesionales pertenecientes a la Asociación Profesional de Vendedores de Prensa de Barcelona y Provincia. Han integrado las pantallas en el mueble que alberga al kiosko de prensa. En la citada pantalla se podrá disfrutar de una programación de televisión que incluirá noticias, deporte, medio ambiente, moda, espectáculos hasta un espacio reservado a la emisión de contenidos generados por los propios usuarios a través de su web 2.0, un elemento que puede ayudarles a crear audiencia.
Además y con el mismo soporte se incorporá cobertura Wi-Fi y Bluetooth, que permitirá descargar gratuitamente en nuestro móvil contenidos varios y posibilitando la realización de marketing móvil.
Nos parece una iniciativa bastante interesante que aporta importantes novedades al medio exterior y posibilita que el siempre considerado estático medio exterior ofrezca nuevas posibilidades, ofreciendo incluso la opción de disponer de interactividad.

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13.2.08

Nuevo Monopoly

Nos hemos enterado de la próxima salida de una nueva edición del conocido juego Monopoly, con la peculiaridad de que ahora todos podemos votar para elegir las ciudades, en lugar de las antiguas calles, que figurarán en el mismo. Las 20 ciudades más votadas hasta el 28 de febrero tendrán su representación en el tablero del popular juego y entre las 68 candidatas, hay dos españolas: Madrid y Barcelona, siendo esta última la que tiene hasta el momento más oportunidades de figurar en la versión final del juego. Se trata de una forma de ir generando ciertas expectativas sobre el juego y sobre todo lograr que al participar los usuarios directamente en la elaboración del juego, lo consideren como algo propio. Por cierto, todavía es posible votar.
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12.2.08

Trailer de Batman

Desde niños nos ha gustado el Lego, uno de esos juguetes de siempre, y por ello nos gustan también todas esas aplicaciones adicionales que pueden dársele, entre ellas las de su uso en publicidad. Hoy traemos el trailer completo de The Dark Knight, la segunda entrega de Batman dirigida por Christopher Nolan. Realmente fantástico, aunque más que ganas de ver la película hemos rememorado nuestra infancia e incluso las ganas de volver a jugar con nuestro juego de construcciones de toda la vida.

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Ahora somos: “Islas Canarias”

Realizando una primera valoración del trabajo realizado por la consultora de branding "future brand "para la marca turística del gobierno de canarias, vemos algo muy notorio. Han decidió cambiar nuestra denominación comercial. Incorporando la palabra "Islas" a la marca. La decisión viene justifica en el documento de presentación de la nueva identidad visual, por la necesidad de presentar un discurso diferente, transmitir un nuevo posicionamiento y orientar la marca hacia atributos de mayor modernidad. Todo estos argumento, validos y si nos apuran necesarios, en lo relativo a trabajar en un rebranding de la marca de nuestra principal industria. Aunque creemos innecesario para justificar una nueva denominación. La marca "canarias" creemos necesitaba fortalecerse, renovarse, convivir con el resto de marca insulares, pero no modificarse. Aquí van nuestras consideraciones al cambio de denominación y sobre el trabajo grafico que acompaña a la nueva imagen:

  • La marca "canarias" ofrecía aspectos visuales mejorables, pero debían haberse en clave de evolución y no de ruptura.
  • La nueva denominación propuesta delimita geográficamente el territorio, pero se aleja del concepto "marca" como algo aspiracional.
  • La nueva marca, rompe con la utilización del verde, decantándose por la convivencia de los tonos azules en la firma y por elemento gráfico con degradados amarillos y naranjas. Estos nuevos colores, tendrán graves problemas de aplicación y sin duda el coste de su implementación será superior a una marca monocromática o bicolor. Para nosotros el verde, traduce perfectamente la integración de los atributos de todas las islas de la comunidad: es color resultante de fusionar las banderas provinciales. Y por otro lado es un color diferente al de las diferente marcas competidoras y fortalece la apuesta por una oferta "natural".

    Las consideraciones relativas a la agencia elegida, Future Brand (la misma que trabaja en el proyecto de Binter Canarias) o el importe del proyecto nos parecen menos discutibles. Como siempre, en estos aspectos relativos a identidades visuales, denominaciones; existen múltiples opiniones y todas parecen encontrar adecuada justificación, pero al final, el éxito de estas iniciativas, tendrá mucho que ver con la capacidad de inversión que las soporte y a la credibilidad de quien las presente.

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11.2.08

'Islas' Canarias Nueva imagen. Avance

La Consejera de Turismo del Gobierno de Canarias ha presentado la nueva identidad gráfica de Canarias como destino turístico. El nuevo logotipo se asemeja a una flor naranja con siete pétalos, que simulan las formas orgánicas dominantes de las Islas, con el eslogan de 'Islas Canarias'. Ideado por Future Brand, tiene el objetivo de transmitir la idea de Canarias como un destino único con el valor añadido que le aporta la diversidad de ser siete islas.
A partir del mes de junio esta nueva y renovada marca se dará a conocer al mundo. En la web Turismo de Canarias es posible descargar un documento PDF con los detalles del nuevo logotipo.
Esperamos que este cambio sea el primero de un conjunto de pasos que ayuden a mejorar y potenciar la imagen de Canarias como destino turístico, necesitado de importantes cambios para mantenerse como uno de los principales motores de la economía canaria. De entrada hemos apreciado el cambio resultante de añadir 'Islas' a 'Canarias', anterior eje conductor de la imagen turística del Archipiélago y pendientes de una análisis más detallado nos gustaría conocer vuestra opinión acerca del cambio.
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La Prensa Digital en Canarias. Diciembre 2007

En Puro Mercadeo sensibles con el medio digital venimos haciendo un seguimiento de los datos de audiencia de los medios canarios, dados de alta en OJD Interactiva . La apuesta clara de los editores tradicionales por internet durante el pasado 2007 es evidente, con el lanzamiento de las nueva ediciones de Canarias7, La Provincia, La Opinión, Diario de Avisos, y las mejoras realizadas en el Día y Canarias Ahora. Es probable que el 2008, debiera ser el año de la consolidación del medio, como producto editorial y lo que es incluso más interesante, como medio publicitario. Por lo pronto, el cierre del pasado diciembre presenta algunas interesantes conclusiones.

  • Se mantiene el liderazgo sorprendente de "El Día" en usuario únicos, con casi 20.000 más que su inmediato perseguidor, el "Canarias7" es probable que el esfuerzo del resto de medio por dar cobertura casi semanal a sus editoriales ayuda en algo. Porque el dato destacado es en usuarios únicos y no se ve corroborado en páginas vistas, ni visitas.
  • Canarias7.es, el medio que mayores esfuerzos a realizado durante el pasado año, empieza a recoger frutos, con casi cinco millones de páginas vistas, al cierre de diciembre.
  • En visitas, "Canarias7" casi duplica al siguiente, "La Provincia" con cerca de un millón de visitas mes.
  • El importante crecimiento en el último trimestre del pasado año de: "La Opinión" y "El Diario de Avisos", se estabiliza en el último mes del año.
  • "La Provincia", que presento nueva edición en Octubre pasado, sigue creciendo a un ritmo de más del 10% mensual.
  • Por su parte el medio pionero en esta tierra, Canariasahora.es, parece recuperar parte del terreno perdido en verano y se mantiene como cuarto medio regional en visitas mes.

Seguiremos atentos.
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El asesor externo

En numerosas empresas, especialmente en las más pequeñas, vemos como se agrupan las funciones en torno a una o varias personas. Nos encontramos entonces con situaciones en las que el propio empresario o director de la empresa asumen funciones tan diferentes como la contabilidad, la gestión de tesorería, las relaciones públicas, el marketing o las compras.
En un mundo cada vez más profesionalizado y especializado, esta agrupación de funciones no suele ser aconsejable y normalmente no es el mejor de los escenarios posibles. En su lugar se puede plantear una estrategia en la que como dueños o responsables de una emprea o proyecto, nos dediquemos a lo que verdaderamente sabemos hacer bien y que además suele corresponderse con el núcleo de nuestra actividad.

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¿Con cuántos casos nos hemos encontrado en nuestra carrera profesional, en los cuales personas con un talento o valía extraordinario para un trabajo, dedican gran parte de su tiempo en la realización de tareas y funciones, necesarias, pero para las que no se encuentran preparadas.
En este contexto han surgido en los últimos tiempos multitud de empresas y profesionales independientes que ofrecen sus servicios a otras empresas. Se trata de servicios muy especializados, como la gestión de nóminas, trámites relacionados con el personal, asesoría jurídica o auditoría. Sin embargo, no son las únicas funciones susceptibles de ser asignadas a profesionales externos o colaboradores, y aunque se trate de un fenómeno algo más reciente, vemos como muchas funciones relacionadas con el puro mercadeo comienzan a ser asumidas bajo este modelo. De entre esas funciones destacaríamos especialmente dos:
  1. Estrategia de comunicación, desde transmitir nuestra imagen corporativa hasta conocer la visión que se tiene de nuestra empresa, realización de comunicados y gestión de las relaciones con los medios de comunicación, campañas de imagen y relaciones públicas.
  2. Publicidad y Marketing, desde la definición del posicionamiento y estrategia comercial y de marketing hasta la confección de acciones promocionales o publicitarias.

Muchas de estas tareas y funciones suelen asumirlas Agencias de Medios y/o Publicidad, que aunque inicialmente realizaban tareas concretas como diseño de folletos y otros materiales, campañas o contratación de medios, poco a poco han ido asumiendo un mayor protagonismo y funciones llegando a participar en una función fundamental en el desarrollo de cualquier actividad como es la estrategia de negocio.
En cuanto a las ventajas que pueden ofrecer estos profesionales externos podemos destacar:

  • Disponibilidad de profesionales altamente cualificados y especialistas en sus campos.
  • Nos permiten disfrutar de las experiencias de otras empresas y proyectos.
  • Aportan una nueva visión y nuevas ideas sobre nuestro negocio.

Eso sí, nos atrevemos a sugerir algunos consejos con el objetivo de que nuestra experiencia sea positiva y sepamos aprovechar al máximo las posibilidades que estos asesores externos pueden facilitarnos:

  1. La relación entre colaborador y empresa debe ser estrecha y directa, ya que todas las actividades de la empresa, externalizadas o no, son importantes y requieren de la máxima información, transparencia y colaboración.
  2. Es importante definir con precisión la actividad a realizar por los colaboradores, los medios a utilizar y lo que es más importante, los resultados que se pretenden alcanzar.
  3. El seguir estos consejos evitará especialmente que pueda surgir un conflicto habitual cuando hablamos de externalización y que consiste en problemas en la relación entre el personal propio de la empresa (interno) y esos colaboradores externos, conflicto que debemos evitar a toda costa ya que puede poner en peligro el alcanzar los objetivos propuestos en la contratación de los colaboradores externos.

En definitiva, el asesor debemos considerarlo como un apoyo a nuestro trabajo, un recurso especializado que tenemos disponible y cuyo objetivo fundamental es el facilitar la consecución de nuestros objetivos.

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8.2.08

Elecciones virtuales

Nos encontramos en pleno ambiente electoral y los diferentes partidos comienzan a desarrollar sus estrategias de captación de voto, utilizando para ello todas las herramientas del marketing y la publicidad. En paralelo se están desarrollando las elecciones primarias en los Estados Unidos, de las cuales podemos extraer algunas posibles tendencias del marketing político que posiblemente comencemos a ver en estas próximas elecciones, si bien no completamente desarrolladas. En esa línea hemos encontrado un interesante artículo sobre 'Los estadounidenses se conectan a las campañas electorales virtuales' publicado por Universia Knowledge@Wharton, donde se analizan algunos aspectos sobre la influencia y el uso de internet dentro de las campañas electorales que nos gustaría destacar:

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'Los candidatos tienen la posibilidad de conseguir simpatizantes con base en sus intereses, con su perfil demográfico, y poder así recaudar fondos, transmitir información y llamar a la acción por medio del correo electrónico.'
En definitiva se trata de segmentar el público objetivo y segmentar el mensaje de acuerdo a ese mismo público, de forma que sea mucho mejor recibido.


'El ciberespacio permite también la comunicación instantánea del candidato con sus simpatizantes.'
A través de blogs, páginas web o correo electrónico pueden movilizarse a esos simpatizantes y al público en general para la convocatoria y celebración de eventos y actos electorales. También puede utilizarse como canal de información sobre resultados, encuestas, agradecimientos y mensajes personalizados, en definitiva, auténticas campañas de relaciones públicas.

'La Web 2.0 permite a los candidatos organizar estrategias para recaudar fondos, pero también hace que las personas se sientan más conectadas a un candidato. Éstas se involucran más en el proceso.'
Probablemente uno de los elementos más importantes del nuevo medio, la fidelización de la masa de simpatizantes y su utilización como prescriptores del mensaje.

'...existe aún un grande porcentaje de americanos sin conexión a Internet o que depende de la televisión y del periódico para informarse sobre los acontecimientos políticos...'
Un elemento clave dentro de cualquier estrategia de marketing, incluido el político, donde debemos considerar no sólo el público al que podemos llegar a través del medio online sino también el que no podemos llegar con su uso y que puede tener una importancia considerable. Por ejemplo, en los Estados Unidos se considera que 2/3 de la población accede de forma habitual a internet, mientras que en nuestro país esa cifra puede ser 1/3. Por ello y aunque el uso de internet se haya incrementado de forma muy significativa, el uso de los medios tradicionales siga siendo imprescindible en Estados Unidos y más aún en España.

'...el marketing de Internet concede a los candidatos con menores posibilidades un medio de participar en la discusión más amplia y conseguir la atención de los medios tradicionales...'
Un punto que puede revitalizar la vida política al permitir que ideas y partidos minoritarios puedan difundir su mensaje e incluso acceder vía publicidad gratuita a los 'caros' medios tradicionales en el más genuino espíritu del marketing viral.

En definitiva, nos encontramos en un momento clave de desarrollo del marketing político, cambios que se encuentran en un momento muy preliminar, y si bien su utilización y especialmente su incidencia en los resultados no puede considerarse decisiva en el momento presente, probablemente en un futuro no muy lejano, internet represente un medio clave en cualquier campaña electoral.
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7.2.08

Promoción musical

Interesante propuesta la promoción que el periódico Daily News ha realizado a través de la inclusión de un código que permite a los lectores bajar 3 canciones del catálogo de EMI. Aparte del concepto de promoción como ayuda a las ventas de la edición impresa, podemos verlo también como una estrategia para fomentar el uso de la edición web desde la impresa y viceversa. En el mundo de los medios, estas estrategias que tratan de proporcionar un carácter multimedia a los mismos nos parecen completamente acertadas y en línea con las previsiones del sector, que pronostican una ligera bajada o un cierto estancamiento de los medios impresos pero pronostican importantes crecimientos para los medios interactivos.
Visto en Alt 1040.
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6.2.08

Google, Microsoft, Yahoo

En los últimos días hemos visto multitud de referencias a la propuesta de compra de Microsoft sobre Yahoo y la respuesta de apoyo de Google a esta última para evitar el éxito de la citada operación. Nos encontramos con tres auténticos gigantes de internet y hemos considerado interesante comentar las posibles implicaciones de esta operación por sus efectos sobre el mercado publicitario. Los buscadores se han convertido en uno de los elementos clave para el establecimiento de programas y campañas publicitarias en internet y hablamos de las tres empresas que controlan prácticamente la totalidad de ese sector. Desde esa perspectiva y de forma muy simplificada podríamos decir que uno de los aspirantes, Microsoft, propone al otro, Yahoo, unirse para competir con el verdadero líder del sector, Google.
Otro elemento interesante y que podría demostrar la buena salud del sector de la publicidad en internet, pese a las previsiones de crisis económicas que nos rodean, viene dado por el hecho de que una parte muy importante de los ingresos de Google y Yahoo proceden de la publicidad.
En la red y en todos los medios de comunicación pueden verse multitud de opiniones y comentarios sobre la operación y sus efectos y nosotros no hemos querido ser menos. En nuestra opinión, Google prácticamente domina el mercado de los buscadores y muchas de sus ramificaciones publicitarias y ni Yahoo ni Microsoft han podido hasta el momento hacerle frente, aunque cada uno por separado dispone de valores destacados. La situación actual de Yahoo puede que además no sea la mejor posible a tenor de las noticias que han circulado en los últimos tiempos, y una fusión con Microsoft podría, al menos sobre el papel, dar origen a alguien que si podría plantar cara a Google en mejores condiciones, o al menos así deben pensar los responsables de Google al presentar su oferta de apoyo a Yahoo.
¿Qué opinan ustedes?
Más opiniones y comentarios.
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La Publicidad. Día Uno. Curso 07.08

Hoy día 6 de Febrero del año 2008, nos hemos permitido una licencia personal y es que comienzo mis clases en la clase de segundo curso de ESCOEX.

La emoción se contamina de los nervios ante la expectativa de conocer a mis alumnos y descubrir cuáles son sus inquietudes ante esta asignatura cuatrimestral. Para enfocar este primer día, me encantaría contar con la colaboración de todos ellos y poder construir juntos lo contenidos de una maravillosa materia de la todo el mundo siempre tiene algo que decir, algo que opinar. Pues que mejor foro que el de las clases, para darle algo de orden a toda esa inquietud del que dicen es el octavo arte, tras el cine. Para el día de hoy, quiero presentar el programa del primer bloque de la asignatura y entrar en materia con uno de los agentes de esta maravillosa industria: El anunciante. Y sin más, empezamos... Para el desarrollo de la asignatura he preparado este blog , que espero sea una herramienta de trabajo y relación de todos los que integramos la asignatura. Después de algunos años en este mundo de la comunicación publicitaria, creo que este día quedara marcado en mi modesto calendario de "batallitas".

Eladio Bombín.

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4.2.08

El martes 5, cerramos por Carnaval.

Nos volveremos a encontrar el miércoles día 6 de Febrero.
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Encuentro de Marketing y Dirección Comercial, 2008

El encuentro dirigido a profesionales del marketing y las ventas a nivel regional, que todos los años organiza ESCOEX (Internacional Bussines School) y la Fundación Bravo Murillo, ya tiene fecha para la edición de este año, que será la novena. Los próximos 23 y 24 de Abril en Las Palmas de Gran Canaria. Las primeras pistas que podemos adelantar sobre el contenido del mismo son las siguientes: Se mantendrá la estructura clásica de dos días y cuatro bloques de contenidos.

El primero de los bloques denominado: "el sí cliente".
Centrara sus ponencias en las experiencias realizados por prestigiosas organizaciones en la apuesta por el cliente. La orientación al cliente y su conocimiento profundo se ha convertido en algo vital para poder aportar a cada individuo sus demandas reales. Cada vez es más importante saber quiénes son nuestros verdaderos clientes, aquellos que hacen crecer a la organización: cuántos son; qué perfil tienen, qué hacen, dónde están, qué medios consumen en cada momento, porqué nos son fieles... En definitiva, dotar a la empresa de las herramientas y procesos necesarios para descubrir y cuidar a nuestro sí cliente.

El segundo quiere presentar de la forma muy practica algo en la actualidad en claramente en boca de todos "Como el poder de las redes sociales hará cambiar la comunicación empresarial". En los últimos años, incluso en los últimos meses los medios de comunicación convencionales (Prensa, Radio y TV) están experimentando cambios fundamentales en sus modelos de negocio tradicional. Todos los medios tradicionales están perdiendo audiencia de forma gradual debido a factores externos como la presencia de nuevos medios, pero también como consecuencia del cambio en los hábitos de comportamiento de las nuevas generaciones. En definitiva un "marketing más democrático"

El tercer bloque presentara un atractivo "paseo por las ventas", más actuales. Presentando ejemplos y experiencias exitosas de nuevos modelos como: La venta diferenciada, que apuesta por la eficacia de adoptar distintos enfoques y aporta una visión del tipo de modelo comercial que necesita cada empresa según el momento. Toda fuerza de venta debe ser capaz de adaptar su estilo a cada situación para conseguir un valor añadido. El cuarto bloque estará como en ediciones anteriores a las iniciativas locales. Y para esta edición se está preparando un contenido muy especial, que nos darán a conocer en los próximos días.

El equipo de trabajo que está desarrollando este año el diseño de las mismas está integrado por: Ignacio Serrano, Sergio Engel y Marta Montojo, por parte de Escoex y la Fundación Bravo Murillo, Miguel Angel Blanco, Gerente de Comunicación de VW Canarias y nuestro editor Eladio Bombín. En las próximas semanas, podremos ir avanzando más detalles sobre las mismas. Y desde Puro Mercadeo, prometemos mantenerles puntualmente informados.
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