Comunicación Comercial, una herramienta de contactos.

En Puro Mercadeo nos gusta pensar que en la comunicación comercial como una herramienta de contacto entre un producto o servicio y un publico objetivo. Si a esa combinación unimos el lugar, el espacio donde se concentra un porcentaje del publico objetivo es probable que tengamos una adecuada denominación de los medios o soportes publicitarios. Para hacer buena comunicación comercial la correcta combinación de los factores antes comentados es fundamental. Un producto con una clara orientación al grupo o grupos de clientes objetivos y una comunicación con un mensaje que utilice un tono adecuado en el momento preciso y el lugar oportuno es un buen resumen la comunicación comercial eficaz.

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Marketing Democrático

“O como el poder de las redes sociales hará cambiar la comunicación empresarial”.
En los últimos años, incluso en los últimos meses los medios de comunicación convencionales, Prensa, Radio y TV, están experimentando cambios fundamentales en sus modelos de negocio tradicionales. La razón fundamental de ese cambio es el nacimiento y consolidación de los medios alternativos, especialmente la prensa digital y las redes sociales. Todos los medios tradicionales están perdiendo audiencia de forma gradual debido a factores externos como la presencia de nuevos medios, pero también como consecuencia del cambio en los hábitos de comportamiento de las nuevas generaciones. Una nueva forma de pensar, nuevas herramientas para decidir, que hacer, que leer, que ver, que escuchar, la libertad para contactar con un universo solo limitado por el deseo individual de cada uno, hace que los viejos y nuevos medios tengan que construir nuevas forma de contactar con su audiencia si quieren mantenerla. En wikipedia nos hablan de las diferentes formas de democracia: “Hay democracia directa cuando la decisión es adoptada directamente por los miembros del pueblo. Hay democracia indirecta o representativa cuando la decisión es adoptada por personas reconocidas por el pueblo como sus representantes. Por último, hay democracia participativa cuando se aplica un modelo político que facilita a los ciudadanos su capacidad de asociarse y organizarse de tal modo que puedan ejercer una influencia directa en las decisiones públicas o cuando se facilita a la ciudadanía amplios mecanismos plebiscitarios. Estas tres formas no son excluyentes y suelen integrarse como mecanismos complementarios”. Hoy podemos decir sin riesgo a equivocarnos que existe una nueva forma de poder, residente en el pueblo: el marketing democrático, donde los productos o servicios y los medios, deben escuchar y conversar con el ciudadano, con el individuo, en definitiva con usted, si quieren consolidar su posición en un mercado que ha cambiado de dueños: todos nosotros.

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Advergaming

Hoy queremos introducir un nuevo término entre los muchos que han llegado al mundo del marketing gracias a las nuevas tecnologías. Se trata del Advergaming, que podríamos definirlo la práctica de usar videojuegos para publicitar una marca, producto, organización o idea.
En un momento en que se necesitan nuevas fórmulas para llegar al público, en el que los medios tradicionales sufren una excesiva segmentación de la audiencia, los hábitos han cambiado y cada vez se dedica menos tiempo a ver la televisión y donde se experimenta un importante grado de saturación publicitaria, los videojuegos se configuran como un elemento destacado para acceder a unos públicos objetivo muy importantes. En paralelo, los dispositivos utilizados para 'jugar' han avanzado de forma importante tanto en capacidades como en variedad de soportes, donde destacaríamos de forma muy especial el teléfono móvil, cuyas capacidades de ocio comienzan a explorarse y que se han convertido en una plataforma excepcional para el desarrollo y difusión de los videojuegos.

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El objetivo es claro, utilizar el videojuego como forma de llegar al cliente objetivo, tratando de ofrecerle a cambio de la recepción de nuestro mensaje cierto nivel de entretenimiento y convirtiendo la publicidad en algo claramente voluntario y alejado de la denominada publicidad intrusiva. Además, a través del videojuego podemos obtener un importante grado de interactividad con nuestro cliente.

¿Qué características tiene el advergaming? ¿Para qué podemos utilizarlo?

Los usos que puede proporcionarnos el advergaming son similares a los que podemos obtener de un medio tradicional a través de la presencia que coloquemos en el juego de nuestra marca, producto o servicio. Además podemos utilizarlo o integrarlo en estrategias de marketing viral para facilitar su propagación, y como elemento que permite o facilita la integración de canales on y offline.
Otro aspecto donde este nuevo medio muestra algunas de sus mejores cualidades lo encontramos en las posibilidades que ofrece como herramienta para la obtencion de datos al solicitar detalles del usuario antes de su participación, estableciendo rankings de puntuación o premios por participar, para permitir la descarga a otras plataformas (particularmente interesante en el caso de móviles), entre otras estrategias.
En cuanto a las fórmulas de inserción del mensaje publicitario dentro de los videojuegos podemos destacar las siguientes:

• Juegos puros publicitarios.


• Juegos en portales y páginas web con publicidad en el portal y no directamente en el videojuego.


• Publicidad en el interior de los juegos, estática o dinámica. Esta última opción es la que ofrece mayores posibilidades y comienza a desarrollarse en la actualidad gracias al auge de los juegos en red, ofreciendo la posibilidad de adaptar a factores de ubicación geográfica, de tiempo y del propio juegos.


• Existen otras alternativas relacionadas con los juegos como la inserción de publicidad en los mundos virtuales de los juegos (MMORPGs), inserción de publicidad de forma previa al juego o la organización de torneos de videojuegos.

En cualquier caso, un requisito imprescindible en cuanto al grado de difusión que queremos tenga el juego sería el hecho de que debe ser simple, claro y sencillo de jugar, y fundamentalmente debe ser lo más adictivo posible, debe enganchar y motivar a jugar y especialmente a que se invite a otro a jugar.
En cuanto a los ratios de respuesta, son especialmente altos y pueden cifrarse en un entorno del 15-20%, muy superiores a la publicidad online tradicional, presentando como ventaja adicional que la exposición al mensaje es muy superior en el tiempo, el tiempo de juego, a diferencia de otros soportes.
Aunque siempre se ha pensado en los videojuegos como en un entretenimiento para niños, la realidad es bastante diferente y numerosos estudios, como el de Júpiter Media Matrix, muestran que en los últimos cinco años los juegos online han crecido más deprisa que cualquier otra forma de entretenimiento, datos que contrastan muchas otras fuentes. Los juegos interactivos crecen a un ratio de un 24%, y llevan el camino de sobrepasar a las películas como propuesta clave de entretenimiento. Con todos estos datos el advergaming es una elección que debemos considerar en el diseño de nuestras estrategias.
Recomendamos la lectura de este excelente artículo sobre el tema que hemos encontrado en Exelweiss, que aunque algo antiguo, nos ayudará a conocer algo más de este nuevo 'medio'.
También ofrecemos la posibilidad de consultar un estudio sobre la evolución del advergaming realizado por la consultora Park Asoociates, donde auguran un importante incremento de la inversión publicitaria en este soporte.

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