22.10.09

Una telenovela multiplataforma.



En estos días nos ha sorprendido de forma muy grata como dos medios locales han desarrollado una promoción conjunta para fortalecerse recíprocamente utilizando medios y formulas convencionales pero integrándolos de manera muy novedosa. Tomando como base la exitosa novela de televisión, Teidevisión-Canal 6 y Radio Millenium MX le darán la oportunidad de ganar muchos premios al público televidente y a los radioyentes que sigan los capítulos de la gran novela venezolana. Lo único que deben hacer es seguir la telenovela por televisión.
Las claves del concurso se develarán en el programa ‘Venezuela en acción’, que se transmite de lunes a viernes por Radio Millenium MX (12:00 a 14:00 horas), más concretamente en la sección Faranduleando. A lo largo de la misma se harán comentarios de los capítulos anteriores y se darán pistas de los capítulos futuros, para que el público participe dando sus opiniones del desarrollo de la trama. Una interesante formula para crecer juntos. Muy necesaria en esta nueva realidad que nos toca vivir.
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Gran Canaria elige marca (contigo)

En estos días se ha iniciado un proceso de votación popular para designar la nueva marca turística de la isla de entre las tres alternativas propuestas por la Consejería de Turismo a partir del desarrollo propuesto por la agencia de branding Futurebrand ( autores entre otras de la marca turística "Islas Canarias" y del rebranding de BinterCanarias) La iniciativa recuerda a la planteada por la Comisión Organizadora del Madrid 2016 cuya marca fue seleccionada por votación popular. Y nos parece francamente una buena iniciativa, pues permite la participación popular en el proceso de elección de un elemento de identidad del que todos los residentes nos deberíamos sentir participes y ademas ofrece un espacio para la reflexión sobre cuales son nuestros atributos como destino turístico, verdadero motor económico de toda nuestra isla.
Las alternativas propuestas por la Consejería a partir del desarrollo de la agencia y la selección del equipo que desarrolla el proyecto nos parecen coherentes en la necesaria búsqueda de una integración de "GC" con la marca paraguas que para todo el sector debería ser la marca "Islas Canarias".
En todo caso y desde una óptica más local y fuera de todo chovinismo creemos que en esta comunidad existe equipos profesionales preparados para desarrollar un proyecto de tal envergadura.
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19.10.09

CBGC. El Consejo se merece un agradecimiento eterno.

Ayer en el Centro Insular de Deportes se vivió una magnifica jornada de ocio deportivo. Como viene siendo prácticamente habitual desde hace diez años en la instalación deportiva cuando juega el CBGC. Casi dos horas de un intenso espectáculo de luz, color y sonido. Y fue el mejor colofón a una semana muy complicada para los que gestionan la entidad. En los últimos días la prensa local se ha hecho eco de tensiones en los responsables políticos del Cabildo y los miembros más activos del Consejo de Administración. Y de lo que se desprende de lo publicado, se deja entrever un cambio en el modelo de gestión de una entidad tan peculiar como el Club Baloncesto Gran Canaria. Es la única sociedad anomina deportiva que pertenece a una entidad publica y su formula de gestión se basa en un modelo “tutelar” por parte de los dueños sobre un equipo de gestión que lleva en el ejercicio de sus atribuciones más de veinte años. En estas dos décadas el club ha pasado de ser un club deportivo de un colegio de la capital grancanaria a convertirse en una entidad con amplio arraigo social, con unos magníficos resultados deportivos, un considerable incremento patrimonial y una correcta gestión económica. Pero es probable que el modelo haya caducado por mero agotamiento y probablemente aburrimiento de los gestores actuales.

En estos últimos veinte años la manera de relacionarse con la fuentes de crecimiento de la entidad, patrocinadores, instituciones y aficionados no se han renovado convenientemente y la estructura profesional carece de los medios técnicos y humanos que permitan gestionar el crecimiento de un club profesional como el amarillo.

Pero sería injusto no reconocer a los miembros del Consejo actual su labor en estos veinte años. Han sido horas intensa de trabajo, preocupaciones, incluso muchos sufrimientos de unos gestores no retribuidos al menos directamente, para darle a la isla más que un equipo deportivo; casi han sido responsables de darle a este pequeño territorio insular un nombre. Y me remito a la hemerotecas de la época para ver la escasa presencia de la “marca” Gran Canaria en los medios de comunicación hasta que el club paso a denominarse CB GRAN CANARIA. Y es probable que la seguramente necesaria salida de los administradores actuales deba orquestarse fuera de toda la tensión que se vive en estos días en la entidad porque el poco o mucho atractivo que la entidad tiene a día de hoy se debe en un porcentaje muy importante a los responsables actuales.

Más adelante será el momento de analizar una visión del club como plataforma de crecimiento para los que contribuyen en hacerlo posible.



Fdo. Eladio Bombín, Un profesional que se formo en la escuela del C.B. GRAN CANARIA.
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9.10.09

Una comunicación cargada de Iniciativa.

Hace apenas unos días he dado un salto profesional que me encantaría compartir con todos ustedes. Tras tres años vinculados a la Fundación Bravo Murillo, primero como docente y posteriormente como colaborador en el desarrollo de diferentes proyectos de comunicación, La Institución me ha pedido que de un paso más en fortalecer nuestros caminos profesionales y desde el principios de este mes de Octubre asumo responsabilidades en el área de Comunicación de la Institución, con el objetivo de fortalecer el magnifico trabajo que desde hace años se viene realizando en uno de los centros educativos más prestigiosos de toda nuestra comunidad. Para mi este es un paso muy importante en mi carrera profesional y asumo el reto con una gran responsabilidad por la dimensión del mismo pero también con toda la ilusión por pasar a formar parte de un magnifico equipo de profesionales de una calidad humana extraordinaria.

Tenemos muchas cosas que hacer, muchas que contar y prometemos hacerlo como siempre con dignidad y entusiasmo. Un abrazo a todos.

Eladio Bombín
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17.9.09

Dorada en vivo. Cuando una marca se anticipa a tus deseos.


Ayer por la tarde estaba todo dispuesto para vivir una jornada deportivo-televisiva apasionante. España jugaba un partido vital para sus aspiraciones en el Eurobasket y posteriormente el FCB comenzaba su andadura en la Liga de Campeones de Fútbol nada menos que contra el Inter de Etoo. Para los apasionados al deporte televisado, el ritual previo y la compañía es vital, incluso para la obtención de un buen resultado. Con los asientos del sillón asignados y la compañía perfecta, todo empezó genial. Gasol puso a España siete a cero y en esos instantes sonó el timbre y en la puerta, apareció la compañía CCC ( que seguro entro en nuestro pensamiento) y tuvo a bien hacernos entrega de un magnifico regalo promocional de la serie de conciertos de “Dorada en vivo”. El fantástico pack incluía seis Doradas que han ayudado completar una fantástica velada, cargada de emociones y algún triunfo. Dorada quedara en nuestro corazón, porque el tratamiento recibido nos transporto por un instante al mundo donde los sueños se hacen realidad. Ellos lo hicieron por nosotros.

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15.9.09

la Canarias Creativa encuentra su espacio.







Ayer tras unos días cargados de expectación virtual vio la luz “canariascreativa”. Un espacio para el encuentro y la comunicación. Un lugar donde obtener múltiples recursos y sobre todo para el intercambio de profesionales de la industria creativa y publicitaria de las Islas Canarias. Desde Puromercadeo no nos queda más que facilitar la “iniciativa” que creemos fortalecerá a la comunidad de profesionales que cada día se encuentran con el reto de comunicar en un mercado tan especial como el de nuestra tierra. Muchas suerte y muchas gracias por haber nacido.
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9.9.09

Premios Bitacoras 2009 ( cinco años después)


Los premios Bitacoras.com, los de mayor prestigio a nivel nacional y que reconocen lo mejor de la blogosfera hispana, han iniciado su quinta edición, quien lo iba a decir hace un lustro. Este año son 20 las categorías a concurso. Los usuarios de Bitacoras.com pueden proponer hasta tres bitácoras en cada una de las categorías a concurso, que este año incorporan como novedad nuevas categorías (educación, gastronomía y software/seguridad).
De allí saldrán los tres finalistas por apartado, entre los cuales un jurado de expertos que será designado oportunamente elegirá a los ganadores. Es evidente que el peso y el papel de estas herramientas de comunicación ha evolucionado de forma vertiginosa en estos escasos años, pero si parece evidente que se han incorporado de forma bastante sólida en todo el proceso de comunicación comercial de esta era revolucionaria que nos esta tocando vivir. Estos premios son una fantástica foto para analizar esa evolución. Estaremos atentos.
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4.9.09

La guia de definitiva para entender twitter.


El retorno de las vacaciones ha sido algo progresivo. Nuevos horarios, nuevos objetivos y la misma dignidad de siempre. Nos gustaría retomar el contacto con este fantastico medio de expresión que en apenas unas semanas cumple tres años (quien nos lo iba a decir...) con una fantastico enlace a la guía definitiva sobre el uso de una de las herrramientas más potentes desarrolladas en este esta nueva era de la comunicación, Twitter. El trabajo desarrollado por José María Gil, que ya participo en el muy recomendable “Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo Marketing” ofrece una visión muy practica sobre Twitter. Espero la disfruten.

Les adjuntamos el enlace del e-book sobre twitter. Y aprovechamos para invitarlos unirse a nuestro twitter.
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31.7.09

15 Días de Vacaciones.

En Puromercadeo nos vamos a tomar dos semanas de vacaciones. Volveremos el próximo quince de Agosto con nuevas o viejas inquietudes y con la satisfacción de poder contar con ustedes casi tres años después de que esta aventura comenzará en la búsqueda de conversaciones con un medio y una actividad que esta en permanente evolución y cambio. Un saludo a todos y si puedes disfruten al máximo.
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30.7.09

7 (1/2 de 14) Articulos sobre twitter.

En Puromercadeo vivimos con peligrosa adicción nuestro tardio desembarco en twitter. Su capacidad de simplificación y su desbordante aceptación estan conviertiendo a este nuevo medio en una herramienta vital para relacionarnos, comunicarnos e informarnos. En los últimos meses hemos recopilando contenidos sobre esta revolución de sólo 140 caracteres y estos son nuestras 14 recomendaciones para estas semanas estivales. Qué las disfruten.


Un tutorial de twitter para funcionarios, publicado en El Mundo (28/07/09)


Wikipedia explica de forma muy didactica e indroductoria algunos elementos de este fenomeno.

Twitter en nuestros bussines. Una interesante visión sobre las posibles aplicaciones a las relaciones comerciales de este microblog.

Twitter como herramienta de comunicación periodistica y politica en periodismociudadano.com ( 23/01/09)

Consejos muy interesantes sobre el uso y las posiblidades de twitter en catorze.com (12/06/09)


Quienes son los twitteros de hoy. Interesante estudio sobre el perfil del adicto a esta forma de expresión en The Cocktail Analysis (22/07/09)


Y cerramos esta selección con un magnifico blog que se alimenta de la experiencia en twitter.


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28.7.09

Tras la TDT ¿qué hacemos con el teletexto?



Dentro de este escenario de cese de las emisiones analógicas y emisión de la televisión exclusivamente en digital cabría preguntarse que pasará con uno de los servicios asociados a la señal analógica de televisión, el teletexto. Básicamente, consiste en un conjunto (más o menos extenso) de páginas, las cuáles se eligen a través del mando a distancia. Se escribe el número de la página (de tres cifras) y transcurrido un tiempo, se muestra en la pantalla del televisor. Los contenidos del teletexto son fundamentalmente de tipo texto y presenta algunas capacidades gráficas pero muy limitadas.
El teletexto es un servicio muy utilizado por de una gran mayoría de los usuarios de la televisión analógica terrestre. En él es posible encontrar, de forma simple y rápida, abundante información de interés. Además y con inserción publicitaria, aporta ingresos a las televisiones, pequeños pero que lo constituyen como servicio rentable.
Además, el uso del teletexto suele ser más frecuente en segmentos de población que por edad, nivel adquisitivo o localización geográfica, no disponen de otros medios para acceder a la información que el mismo contiene, por lo que podemos incluso considerarlo como un elemento de cohesión social, además de uno de los servicios más básicos de la sociedad de la información.
Con el apagón analógico debemos preguntarnos que va a ocurrir con este servicio, situación escasamente planteada en el plan de transición. Deberíamos suponer que las nuevas funcionalidades que aporta la TDT permitirían la creación de un nuevo teletexto mucho más avanzado y con mayores posibilidades, aunque la falta de verdadera normalización en el ámbito de los receptores, así como la escasa o nula implantación del estándar de televisión interactiva MHP, no nos hace ser verdaderamente optimistas.
En esta línea se ha constituido un grupo de trabajo para el Estudio de alternativas para la sustitución del servicio de Teletexto tras el cese de las emisiones analógicas dentro del eNEM, la Plataforma Tecnológica Española de Tecnologías Audiovisuales en Red.Nació en el 2005 a iniciativa de la industria sectorial y con el apoyo de Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Ministerio de Educación y Ciencia y el CDTI.
De todas formas puede que siempre nos quede internet a los nostálgicos como lugar donde consultar nuestro teletexto, si las cadenas decien mantener este servicio:
tve.
antena 3.
Cuatro.
La Sexta.
TVC.
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27.7.09

¿Se puede democratizar el gasto público?

No sabría bien como clasificar la iniciativa que acabo de conocer a través de WWWhatsnew. Se trata de una web, conmidinero.com, donde es posible opinar sobre noticias referidas a gasto público indicando si estamos a favor o en contra de la actuación realizada, además de poder proponer para la opinión de los lectores noticias referidas a gasto público.
Esta actuación podría ser considerada como dentro de la línea de participación ciudadana y también debería ser considerada como parte de una estrategia de comunicación.
Es cierto que probablemente en esta época de crisis la iniciativa tengo un mayor calado ya que todos en general nos encontramos en una situación de mayor sensibilidad con respecto a las actuaciones de las administraciones públicas y también con una actitud bastante negativa al respecto, lo que puede condicionar las opiniones. También me resulta un poco escasa la información sobre cada actuación, únicamente una noticia como fuente, sin mayores detalles, lo que puede hacernos incurrir en cierta 'precipitación, por no hablar de malinterpretación de las actuaciones.
Sin embargo, debemos valorar esta idea como un primer paso y a la espera que las administraciones se acerquen definitivamente al ciudadano en el ejercicio de sus funciones y no exclusivamente a la hora de solicitar el voto.
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23.7.09

Facebook (versión 1984)



El resultado de este video sobre la "cara oculta" de facebook ofrece una curiosa versión sobre lo que esconde este nuevo gigante de la comunicación global.
Independientemente de la posible veracidad de algunas de sus afirmaciones, el video puede ser la base para un buen guíon como versión actualizada de la novela de Orwell "1984".
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Lo importante es el titular:Twitter


Hablar de twitter es como hablar de una revolución dentro de otra revolución. En pocos años nuestros modelos de relaciones personales o profesionales se adaptan al desarrollo de las tegnologías con la rapidez de nuestro ancho de banda. Desarrolladores individuales piensan en sus nuevas necesidades en como conectar con el mundo exterior y con la ayuda del tiempo disponible y un espíritu de ambiciones contradictorias lanzan a una red libre aplicaciones que conectan con nosotros como si fueran un virus adicitivos. Esta en el alma de estos nuevos lideres "revolucionarios" el nuevo camino para entender mucho de los que nos esta pasando. Twitter es una manifestación clara de este fenomeno. Una herramienta sencilla de uso, muy simple en su concepción y que nos transporta hacia un nuevo lenguaje, híbrido en el entre los mensajes de móvil y los chat de la década pasada. 140 caracteres son suficientes para relacionarnos.

Twitter nace para que el usuario tenga la posibilidad de explicar brevemente aquello que uno hace en su vida. Estos mensajes cortos son enviados a toda la lista de seguidores o usuarios conectados a todas las redes donde estas presente. Con el paso de solo cuatro años se ha convertido también en una magnifica herramienta de agregación de contenidos de calidad. Contenidos seleccionados por cada usuario de forma individual y con una rango de actualización casi adictiva. En nuestro móvil y a través de diferentes herramientas podemos mantener alimentado nuestra curiosidad por saber que pasa en nuestro entorno más exclusivo de forma inmediata.Vivimos en una era de titulares y twitter se ha convertido en una magnifica forma de vivir actualizados a través de menos de 140 caracteres.

Os dejamos este video muy didáctico que a nosotros nos ha ayudado a entender el fenómeno.
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21.7.09

Puro Mercadeo en Facebook y Twitter





Puro Mercadeo se incorpora a Facebook, como puede verse en el lateral de esta página, donde esperamos congregar a nuestros amigos. En muchas entradas hemos hablado de las oportunidades que representan las redes sociales y predicando con el ejemplo hemos decidido incorporarnos a dos de las más concocidas, Twitter y Facebook, donde trataremos de compartir ideas y experiencias con nuestros amigos, además de profundizar en nuestro conocimiento sobre las posibilidades de ambas herramientas. Como hemos podido leer en este artículo de Juan Sobejano lo importante no es sólo 'estar' sino 'como estar'.
En próximas entradas iremos comentando nuestra experiencia.
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20.7.09

El papel de un libro sin papel.

Debo reconocer que me gusta leer y por ello tengo un especial interés en lo que sucede en torno a la industria del libro. Ultimamente le he prestado bastante atención al denominado 'libro digital' y las posibles implicaciones del mismo. Personalmente y utilizando términos del marketing considero que el producto en sí es el mismo en el libro electrónico y en el libro impreso, modificándose algunas características fundamentales del mismo como serían el empaquetado (packaging) y sobre todo las condiciones de producción y distribución del mismo. No trataremos en esta primera entrada sobre este tema de la posible demanda del libro digital ni entraremos en detalle de las implicaciones que la digitalización puede suponer en el sector editorial.
Hemos leído un artículo sobre el libro digital en El País, publicado con motivo del anuncio de la creación de una plataforma editorial conjunta por parte de Santillana, Planeta y Random House Mondadori con el objetivo de comenzar a trabajar con los libros electrónicos. En paralelo hemos leído también la respuesta a ese artículo por parte de uno de los blogs que reconozco seguir de forma habitual, Tinta-e de Juan Luis Chulilla, donde podríamos decir que desmonta el artículo original. En primer lugar me gustaría felicitar a Juan Luis Chulilla por su blog y en especial por esta entrada con la que coincido en su práctica totalidad.
Entrando en materia y comenzando por las librerías, las supuestas posibles perjudicadas por el libro digital y que la nueva iniciativa editorial quiere utilizar como canal de distribución utilizando códigos de descarga, debemos decirles que la red ha llegado y es muy poco probable que se vaya, iniciativas como Amazon han demostrado la viabilidad de la venta por internet de libros y la venta de libros electrónicos no es más que el paso natural en la evolución del negocio. Además, la decisión del lugar de compra corresponde básicamente al cliente y la labor de cualquier cadena de valor de un producto es facilitar la compra por parte de ese cliente y cualquier iniciativa que corte esos grados de libertad del mismo prácticamente se encuentra destinada al fracaso.
Respecto a la disponibilidad de libros en papel y en formato digital, de nuevo se trata de una decisión que deberá tomar el cliente, el lector. Si éste demanda un formato u otro deberemos ofrecérselo, independientemente de quien produzca uno u otro formato.
El precio, dinero bendito o maldito dinero, retribución al autor, precio de los libros digitales, en definitiva, todos los elementos que constituyen el producto LIBRO. Lo ideal es que cada elementos de la cadena de valor reciba en función del trabajo o valor realizado y los costes asumidos, el autor por su creación, el editor por su trabajo, el productor, la red de distribución y finalmente el vendedor. Si el trabajo y los costes cambián resulta lógico que el reparto de los beneficios también cambien, sin que me considere poseedor de una fórmula o receta mágica, pero pretender sostener una cadena que puede haber perdido su razón de ser es un objetivo destinado al fracaso, comoo podemos ver en otros productos y servicios.
Mi recomendación sería la de aprovechar en cada elemento de la cadena los nuevos valores y oportunidades que se presentan. Los libreros, no han evaluado las ventajas que puede suponer disponer de 'stock', aunque sea digital de un mayor número de obras, de poder siempre ofrecerlas a sus clientes, incluso de fondos descatalogados, con el único requisito de disponer de una conexión a la red. Para el lector el libro digital también ofrece multitud de ventajas, la disponibilidad casi-inmediata de muchos libros, independientemente de nuestra ubicación geográfica, por no hablar del ahorro de peso y espacio, especialmente si hablamos de lectores electrónicos que emplean la denominada tecnología de tinta electrónica, de los que podéis encontrar una amplia información en , un blog que recomiendo.
Nos encantaría recibir vuestra opinión sobre este tema.
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17.7.09

TVE 2010. ¿Una programación sin interes general?

En los últimos tiempos hemos visto numerosas noticias que nos hablan de una supuesta reducción publicitaria en TVE, que aplicando un esquema de lógica elemental debería suponer de igual forma la supresión de publicidad en las autonómicas, atendiendo al carácter de públicas de todas estas entidades.
El Consejo de Ministros del pasado 26 de junio ha recibido un Informe de la Vicepresidenta Primera y Ministra de la Presidencia sobre el Anteproyecto de la Ley General Audiovisual, que se envía ahora a los organismos preceptivos para que emitan su informe. El principio básico que rige esta norma es el interés general, además del refuerzo y la protección de los derechos de los ciudadanos. Suprime trabas, burocracia y límites a la industria en un contexto de mayor libertad para los prestadores de servicios de comunicación audiovisual. Uno de los supuestos elementos de esta nueva norma sería la introducción de límites o la supresión de la publicidad en las cadenas públicas, un hecho ampliamente demandado por las televisiones privadas que siempre han acusado a las mismas de competencia desleal.
La cuestión es que representaría este cambio de modelo de financiación para estas televisiones. Evidentemente y en primer lugar, una reducción o eliminación de ingresos, lo cual plantea de forma inmediata que al no disponer de publicidad los mismos objetivos de las cadenas deben ser replanteados. Parecería bastante absurdo que una cadena con estos condicionantes se embarcará en una 'pelea' por programas o productos televisivos con entidades cuyos objetivos sería el atraer anunciantes. Hablamos de fútbol y deportes en general, películas de estreno más o menos reciente e incluso de las últimas series.
Parecería sin embargo más razonable que los intereses de estas cadenas se concentraran en la producción de contenidos de calidad, desde series, películas hasta informativos y documentales pasando por contenidos infantiles y de carácter educativo, mucho más acordes con su supuesta labor de servicio público, producción que debería ser realizada potenciando la industria audiovisual nacional, obteniendo de esta forma un excelente campo de formación para los profesionales del sector en nuestro país.
Surge en este momento el tema de los denominados 'eventos de interés general' concepto vago donde los haya, especialmente si consideramos que la emisión de esta clase de eventos debería incluirse dentro de la función de servicio público de las televisiones, también sería razonable situar esas transmisiones en las cadenas públicas que son las responsables de velar por esa función de servicio público. Sin embargo, resulta lógico el pensar que esos eventos tienen un valor, valor cuyos propietarios querrán obtener con beneficio y la pregunta sería como satisfacer ese precio si no disponemos del mecanismo financiador de la publicidad, lo que nos deja con la única alternativa de emisión en abierto en cadenas privadas.Debemos de recordar que esta "nueva" televisión pública dispone para la temporada que viene de los derechos de la liga de campeones, el campeonato de motos y otros derechos muy golosos para los anunciantes. ¿Como amortizarán el coste de los derechos sin publicidad? ¿Veremos esos eventos en otras cadenas?
En resumen, una cadena de televisión que no dispone de publicidad en sentido amplio, no se encuentra presionada por obtener unos niveles de audiencia que valoren esa emisión publicitaria y al menos en teoría el único objetivo sería el de convencer a la audiencia, ¿con qué? Esa es la auténtica pregunta, que trataremos de contestar en próximas entradas. En todo caso lo que si parece evidente que las dos cadenas de la televisión española van sufrir importantes cambios en la configuración de su parrilla actual. Una programación que en la actualidad apenas difiere de las de sus actuales competidores. En Puromercadeo tenemos la opinión que la televisión seguirá teniendo ingresos publicitarios a partir del desarrollo de otras formulas de comercialización alejadas de los 17 minutos de publicidad convencional por hora de emisión.Mientras, puedes ayudarnos a responder esta cuestión dejando tu opinión.
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16.7.09

TripAdvisor, el valor de tu opinión.

Este fin de semana y aprovechando el buen tiempo decidimos acercarnos a la zona turística del sur de Gran Canaria. Reservamos la habitación en un establecimiento que no habíamos visitado y se me ocurrió el revisar las opiniones de otras personas sobre el mismo. Para ello recurrí en primer lugar a TripAdvisor, probablemente uno de los sitios de referencia sobre el tema en internet. Conocidas son por todos diferentes opiniones sobre la validez o grado de certeza de las opiniones que se encuentran en estos sitios y especialmente TripAdvisor se ha visto implicado en la polemica por las revisiones de hoteles.
Las opiniones que sobre el complejo elegido, Marina Suites en Puerto Rico, pueden verse en la Página Marina Suites en TripAdvisor son esencialmente positivas y las descripciones que uno encuentra en las mismas podemos decir que se corresponden con la realidad, tanto en lo referente a las habitaciones como a los servicios disponibles, incluso muy por encima de la información que cualquiera puede encontrar en la web oficial. Como ejemplo, es posible encontrar en la información contenida en TripAdvisor el horario de la piscina, las características y condiciones del servicio de préstamo de toallas e incluso el equipamiento disponible en el baño de las habitaciones.
TripAdvisor es una página generada básicamente por los usuarios, aprovechando la filosofía de la denominada Web 2.0, donde los usuarios de internet asumen un rol más activo y participan con un espíritu de reciprocidad.
Es cierto que como todo sistema abierto es posible participar de forma interesada e incluso con intenciones meramente destructivas, pero valoremos algo más a los usuarios, a su criterio a la hora de seleccionar las opiniones a las que otorgan validez.
Podemos encontrar más detalles en otras entradas que podemos encontarar en la red como la del blog de Albert Barra o The BOOT. En definitiva sistemas como el de TripAdvisor han demostrado su utilidad, puede que necessiten ciertos cambios o mejoras, pero lo que resulta evidente es que al menos considerarlos en nuestra estrategia, tanto si pertenecemos al sector turístico como a cualquier otro, donde sistemas basados en la misma filosofía también comienzan a hacer su aparición. Cerrar los ojos o despreciar la realidad no hará que ésta cambie.
Por cierto, ya hemos valorado el establecimiento en TripAdvisor.
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13.7.09

La mejor campaña, un fichaje.

Recién concluida la temporada deportiva, los departamentos de marketing y ventas de los equipos profesionales de fútbol y baloncesto de nuestro país inician sus estrategias de comercialización de los diferentes programas de ventas de entradas para la temporada venidera. La modalidad más convencional es la de los abonos, donde se ofrece toda las entradas a los partidos que el equipo disputa como local con un precio paquetizado que suele tener un descuento de entorno al 20% por la compra anticipada. Esta venta suponen a estas entidades deportivas unos ingresos inmediatos, siempre muy necesarios y pueden cubrir al final de las mismas un porcentaje de casi el 10% del presupuesto de ingresos totales del presupuesto de una temporada deportiva. Los clubes para comercializar este tipo de productos-servicios lanzan verdaderas campañas de venta centradas en la renovación de los abonados del año anterior, con acciones de marketing directo y superada las primeras semanas de renovación, utilizan campañas convencionales para la venta de entradas a nuevos abonados. En los últimos viene estas entidades deportivas lanzan campañas multisoporte planificadas en medios convencionales, gracias a acuerdos de colaboración con medios locales. Todas estas acciones tiene como objetivo claro fortalecer la marca de los clubes y comunicar el periodo y el precio de las campañas de abonados de los diferentes paquetes.
Por la resonancia social de estos anunciantes "tan especiales" muchas de las campañas son objeto de seguimiento por casi todos los medios locales y tiene un impacto cierto en la comercialización de los abonos. Pero entendemos que tiene que ser complementarias a lo sin duda es lo más reconocible por los potenciales clientes de este tipo de productos que sin duda son las renovación o los fichajes de los jugadores de la plantilla profesional de la siguiente temporada. Para ello la mayoría de estos equipos cuentan con un impresionante seguimiento mediatico por parte de todos los medios de comunicación.

Por lo que siempre nos ha parecido ideal aprovechar la fuerza de estas acciones de relaciones publicas o de presencia en los medios como verdadero eje de las campañas de comercialización de estos periodos. ¿Y es qué comunica mejor? ¿CR vestido con su número 9 o una campaña creativa de una prestigiosa agencia?. La respuesta, desde nuestro punto de vista, esta clara. Por lo que debemos intentar integrar ambas acciones, las caras de la ilusión con el producto, de forma directa con un calendario perfecamente organizado que permita hacer convivir los diferentes mensajes.

Os dejamos dos ejemplos de las campañas más comentadas de este verano tan deportivo.



Campaña publicitaria para captición de Abonados del REAL VALLADOLID (08/09)



Campaña publicitaria para captición de Abonados del DKV JOVENTUD (08/09)
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2.7.09

Turismo en Canarias, Empiezan las nubes.

Parece que el sector turístico de las islas está en crisis según indican los responsables de la patronal turística y las perspectivas son bastante negativas. Sin profundizar en que ese sector parece encontrarse siempre en una situación límite año trás año y dando por descontado que la crisis actual afecta a todos los sectores económicos incluyendo el turismo, nos gustaría analizar algunos aspectos del sector en Canarias.
En este primer artículo hemos decidido hablar de la percepción que sobre Canarias tienen nuestros visitantes y para ello hemo tomado como base la información contenida en el denominado Cuadro de Mandos del Turismo Sostenible en las Islas Canarias v1.0, donde bajo el parámetro 'Grado medio de satisfacción' se indica que el 89,02% de los turistas manifestaron una impresión general buena o muy buena en relación a su viaje vacacional a las Islas Canarias y que ademas el 96,83% recomendaría el destino. Son datos de los años 2005 y 2006 pero que podemos tomar como referencia.
Además, y dentro de la web de la Consejería de Turismo hemos encontrado el documento Percepción a través de las opiniones de internet de las Islas Canarias, donde y en base a información disponible en internet, generalmente en plataformas sociales donde los visitantes pueden compartir sus experiencias, la percepción de Canarias es positiva en prácticamente todas las ocasiones.
Si pasamos ahora a la impresión que se tiene en Canarias sobre la situación general de la oferta turística y basándonos en el Estudio sobre la actitud de los canarios ante el turismo, nos encontramos con una situación bastante sorprendente e incluso contradictoria, que podemos resumir en dos de las afirmaciones contenidas en el mismo:
  1. La primera impresión que tiene la población sobre la situación genérica del sector nos ofrece una imagen tímidamente positiva de forma mayoritaria. Ante la pregunta de cómo considera las zonas turísticas de la isla de residencia, la respuesta positiva o “muy buena/ buena” engloban hasta el 53.8%.
  2. Son precisamente los ciudadanos más dependientes del sector los que manifiestan un mayor grado de negatividad en las percepciones. En este sentido se observa un incremento sustancial en la valoración negativa entre los residentes en municipios turísticos y/ o empleados directa o indirectamente en el sector.

Desde la perspectiva del marketing de producto resulta fundamental el conocer las opiniones de nuestros clientes acerca de nuestro producto y la información que hemos
encontrado plantea numerosos interrogantes. En primer lugar a quienes debemos hacer caso, a los turistas propiamente dichos o a los residentes. Podemos considerar que las expectativas de cada grupo son diferentes e incluso que su nivel de conocimiento es distinto, el residente puede no conocer de forma directa la oferta turística y basar sus opiniones en impresiones, sin descartar que en muchas ocasiones se ha considerado que la oferta turística local 'no valora' al residente y ese mensaje puede influir en los resultados de la valoración.
Nos gustaría conocer vuestras opiniones al respecto.

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