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El cambio no se supone más que una importante evolución en la arquitectura de la marca y de su posicionamiento. La entidad apuesta en esta nueva etapa por un acercamiento al cliente, una humanización de los servicios y una simplificación de los procesos.
Bajo este brief, la consultora trabajo en un desarrollo que partía de tres ejes fundamentales: mantener el color, a pesar de la desbordante presencia de ING, simplificar los elementos y conseguir humanizar la institución. El resultado del trabajo se aplicara de forma gradual, en la medida que se vayan consumiendo las piezas con la marca anterior y no dotando de partidas extraordinarias para su implementación. Nos parece un ejercicio brillante por parte de la consultora y muy sólido por parte del cliente. Dado que consigue decir justo lo quieren ser. Felicidades.
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