Consolas y Publicidad ( Matrimonio alternativo)

Las consolas de videojuegos constituyen en nuestra opinión un elemento clave para entender el entretenimiento en el hogar, aunque originalmente pensadas exclusivamente para el juego, nos encontramos con un elemento clave en su desarrollo con la aparición del denominado 'juego en red'. Para ello se hizo necesaria la conectividad del dispositivo a Internet, la red de redes, sobre la que se soporta el juego. Con ello nos encontramos con un dispositivo electrónico que presenta las siguientes características básicas:

• Conexión con el televisor.
• Conectividad a internet.
• Potencia gráfica y computacional.
• Precio razonable. Con opciones con precio inferior a los 200€.
• Sencillez de manejo. Incluso disponen de un mando idénticos a los tradicionales mandos a distancia de nuestros dispositivos audiovisuales (video, dvd, televisor) en muchas ocasiones.
  

Con estas cualidades es perfectamente razonable considerar que cuentan con el potencial de convertirse en el centro de entretenimiento del hogar.
Poco a poco, las consolas han ido incorporando a su oferta de entretenimiento nuevos elementos como la posibilidad de descargar vídeos (películas, series, ...) y más recientemente televisión en streaming, como podemos confirmar con el anunciado lanzamiento de Canal+ en la XBOX 360 en Francia. Si internet ha venido asumiendo una cada vez más importante cuota de la audiencia televisiva, la posibilidad de acceder a través de la consola puede suponer el despegue definitivo.
Como puede afectar este tema a la publicidad, pues de varias e importantes maneras. Teníamos un primer ejemplo en el denominado Advergaming, es decir, inclusión de publicidad dentro de los videojuegos, publicidad que puede ser variable en el tiempo gracias a las posibilidades que ofrece el juego en red. La segunda de las posibilidades la ofrece el poder colocar publicidad directamente en la consola consola como hemos visto ya anunciado para la plataforma de juegos de Microsoft. Por último, el consumo de televisión a través de las consolas puede suponer un importante cambio en la oferta televisiva y en las segmentaciones de las audiencias.
En esta introducción no hemos profundizado en aspectos que pueden suponer incluso cambios mucho más radicales que los expuestos, como la posibilidad de identificar al espectador, de interactuar de forma individualizada con él gracias a un elementos clave: la bidireccionalidad de la comunicación.
Seguiremos comentando este tema en próximas entradas a la vez que solicitamos vuestra opinión.

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Listas Robinson

Ayer martes la Agencia Española de Protección de Datos, junto con la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD) anunciaron la puesta en marcha de un servicio de Lista Robinson que permitirá a los ciudadanos inscribirse para evitar recibir comunicaciones comerciales no deseadas, de empresas con las que no mantengan o no hayan mantenido algún tipo de relación.
El servicio permite seleccionar los canales a través de los cuales no se desea recibir publicidad y es completamente gratuito para particulares, constituyendo una constante demanda por parte de muchas personas como mecanismo de defensa frente al exceso de publicidad y por que no decirlo, el abuso de muchas empresas.

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En lo que se refiere a las comunicaciones comerciales realizadas a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, sms u otros medios de comunicaciones electrónica equivalentes es necesario tener en cuenta lo dispuesto en la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones (en adelante, LGT) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI) y en su normativa de desarrollo y debemos considerar esta iniciativa como un responsable ejercicio de autorregulación, introdujo hace más de 14 años cuando las comunicaciones comerciales de este tipo se realizaban casi exclusivamente por correo postal, el denominado servicio de Listas Robinson, destinado a restringir la publicidad no deseada que reciben los ciudadanos a través de este medio de comunicación, al estilo de la ya existente a través de Autocontrol.
Debemos reconocer el momento actual de saturación publicitaria en prácticamente todos los medios, pero probablemente el marketing telefónico, en cualquiera de sus formas, llamadas, SMS, sea el que represente una mayor consideración como intrusivo. Particularmente recibo un número excesivo de llamadas de esta clase, a menudo reiteradas para ofrecerme un mismo producto, las típicas llamadas después de comer o a última hora de la tarde cuando normalmente queremos descansar, para ofrecernos la última oferta de nuestro operador de telecomunicaciones, nuestro banco o nuestro seguro, por no hablar de aquellos que quieren conseguir atraparnos como cliente, generan en la mayor parte de los casos una percepción muy negativa sobre nuestra empresa y productos.
El servicio permite además bloquear otros medios como el correo postal y el electrónico, aunque probablemente estos medios y la publicidad recibida a través de ellos resulten sin duda menos molestos.
En definitiva una nueva herramienta que debemos ver más como oportunidad que como amenaza ya que en teoría debería provocar una mejora en la eficacia de nuestras relaciones y campañas publicitarias al impedir que podamos dirigir nuestros mensajes a gente que no quiere recibirlos.
En los próximos días probaremos el servicio y veremos los resultados.

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Digital +, ¿una subasta real?

Digital Plus esta en venta. Y la puja ha empezado esta semana con las ofertas de TeleCinco, Murdoch, Telefónica, France Telecom, Vivendi, y Carlos Slim. La cifras de las ofertas presentadas se acercan según algunos confidenciales a los 3.000 millones de Euros. En Puro Mercadeo queremos realizar una valoración nada científica de las posibles opciones de los pujantes a la televisión de pago de Sogecable.

Telecinco : Creemos que su participación en la puja, es favorecer el incremento de la misma. Su relación con Sogecable es de no agresión y mantienen alianzas respecto a una posición contraria a la TDT de Pago. No pensamos que esten realmente interesadas.

Posibilidad de Adquisión : 10%

Murdoch : esperaran hasta el final, buscando más un saldo que otra cosa. Existe poco feeling entre comprador-vendedor. Tienen más interes en la cartera de clientes ( Dos Millones) más que en los contenidos de la plataforma.

Posibilidad de Adquisión : 8%

Telefonica : Desde hace años y tras la fallida apuesta de Vía Digital, la compañia de telecomunicaciones ha estado siempre relacionada como comprador del Digital +, de echo fue accionista hasta hace escasos meses. En esta ocasión su interes puede ser menor ante el desarrollo comercial obtenido por imagenio, que tiene contenidos similares a la televisión de pago de Prisa. Todo puede cambiar si se recibe alguna llamada desde La Moncloa.

Posibilidad de Adquisión : 33%.

France Telecom: Una posible integración de los contenidos de Digital + con Orange parece ofrecer cierta lógica. El mercado de los contenidos en móvil no esta suficientemente desarrollado pero en el medio plazo las sinergias parecen interesante.

Posibilidad de Adquisión : 25%.

Vivendi : Accionistas hasta hace unos meses en sogecable, no parece lógico su desembarco de nuevo. Lo que parece menos descartable una asociación de nuevo con Telefónica y un tercero tapado.

Posibilidad de Adquisión : 20%.

Carlos Slim : el empresario mejicano, dueño de Telmex, siempre muy relacionado con el ex-presidente español, Felipe Gonzalez parece haber mostrado interés por el Digital + , pero su deseo ha pasado por entrar en Prisa, matriz de Sogecable. Algo que ha bloqueado hasta ahora las negociaciones por la negativa de la familia Polanco ha ceder el control de la empresa editora de El País.

Posibilidad de Adquisión : 30%.

En definitiva nos esperan unas semanas interesantes para ver como queda el nuevo mapa audiovisual español. En Televisión Pura, anticipamos otros posibles efectos colaterales a la venta de esta plataforma televisiva, líder en España de la televisión de Pago. Por cierto a Mediapro nadie la espera en esta subasta, pero ¿aparecerá finalmente ?.

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Movistar y el marketing móvil

Hemos leido en El País como el gigante de las telecomunicaciones móviles en nuestro país, Movistarva a lanzar esta semana los primeros anuncios a través del móvil en España. Planean utilizar banners, enlaces patrocinados, anuncios interactivos o el envío de sms con promociones gratuitas, e incluso ya han cerrado acuerdos con varios anunciantes.

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Plantean que el móvil debe ser incorporado a las políticas y estrategias de marketing, y aunque consideramos que el teléfono móvil puede convertirse en un excelente canal o medio publicitario, desconocemos los auténticos motivos de esta decisión. Se trata de imitar a Google y su plataforma AdsWord o es una estrategia para generar un mayor tráfico en su red.
De entrada la posible colocación de banners o anuncios en el portal 'Movistar emocion' hará que aumente el tamaño de la descarga, y eso en un escenario en que el usuario paga por la cantidad de contenido descargado, hará que sea al usuario del portal le 'cueste' el ver esa publicidad sin que al anunciante le represente ningún coste directo a menos que se produzca el acceso al enlace (por lo menos eso dicen).
Esta actuación nos trae a la memoria algunos estudios (1, 2) y ha provocado algunas críticas, especialmente porque se ha hablado mucho de posibles contraprestaciones a los usuarios del móvil por el envío de esa publicidad.
Por todo ello y reiterando nuestra posición de que el teléfono móvil puede convertirse en un soporte publicitario de primer orden, recomendaríamos que los pasos que se dieran en su desarrollo se hicieran contemplando el beneficio y el interés de todas las partes implicadas y no sólo el de algunas de ellas.
Si tienes tu propia opinión sobre el tema compártela con nosotros en forma de comentario.

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¿Existe mercado para el marketing móvil?

Hemos leido en EMarketer un interesante artículo que debe invitarnos a reflexionar sobre las posibilidades y características del teléfono móvil como soporte publicitario.
En dicho artículo se presentan los datos de un estudio según el cual tan sólo el 10% de los usuarios de telefonía móvil en Estados Unidos estarían interesados en recibir publicidad. Esta cifra puede ser considerada como extremadamente baja pero no debemos olvidar que si extrapolamos esos resultados a España estamos hablando de una cifra no inferior a los 4 millones de usuarios interesados, una cantidad muy superior a la audiencia de cualquier medio convencional.
En Puro Mercadeo ya hemos tratado este asunto y nos atreveríamos a introducir los siguientes puntos:

1. Se trata de un canal/medio completamente nuevo. ¿Quién hubiera supuesto que internet se convertiría en el medio que hoy es?
2. El mercado publicitario se encuentra en un momento de profundos cambios: segmentación de la audiencia, aparición de nuevos medios.
3. La interactividad representa un nuevo paso en el desarrollo publicitario y el móvil aporta esa interactividad.

En definitiva, seguimos considerando que el marketing móvil puede ofrecer unas posibilidades muy destacadas aunque pensamos que todavía queda mucho por hacer y descubrir para alcanzarlas.

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El marketing móvil crece

Según una encuesta realizada por Viachannel, dos de cada tres profesionales de la publicidad y el marketing consideran que el marketing a través del teléfono móvil es efectivo. Asimismo, uno de cada tres manifestó que había participado en acciones promocionales a través de SMS.
En la encuesta realizada en el mes de enero a través de SMS, el 64% de los encuestados respondió afirmativamente a la pregunta de si consideraban que el marketing móvil es efectivo, mientras que el 33% aseguró que había participado al menos en una ocasión en acciones promocionales a través de SMS. El 75% de usuarios entre 15 y 35 años ha participado en acciones de marketing móvil; y entre 45 y 60 años es el medio más utilizado, por encima de Internet.
Los defensores de este “nuevo marketing” dicen que es marketing directo, interactivo y relacional, todo en uno. El nivel de respuesta a la información recibida es más alto que en otros medios de marketing, ya que aprovecha el impuso.
Por cierto, sabian que Telefónica es la empresa de telecomunicaciones con mayores beneficios del mundo; la operadora hispana facturó más de 6.200 millones de euros durante 2006, un aumento del 40% en sus ganancias respecto del año anterior y que los usuarios de móvil chinos se enviaron 15.000 millones de mensajes de felicitación de móvil durante la festividad del Año Nuevo Chino.

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Marketing de red

Interesante artículo de Shawndra Hill sobre el marketing de red, un nuevo concepto empleado para definir una idea perfectamente conocida por todos y que no es otra que los mejores prescriptores de nuestros productos son nuestros propios clientes. De esta forma el marketing de red significa el reconocimiento de que los vínculos entre consumidores ayudan a vender productos.
En el artículo se presentan y comentan los resultados de un interesante estudio o trabajo de investigación denominado "“El marketing de red: identificando posibles clientes por medio de redes de consumidores" publicado en mayo de 2006 en el Journal of Statistical Science y que pueden obtener aquí.

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En dicho estudio se analiza la influencia de las redes sociales mediante una experiencia realizada en una empresa de telecomunicaciones. En dicha empresa se realizó el lanzamiento de un nuevo servicio. Utilizando los registros de las comunicaciones de los que disponía la empresa se emprendió una acción de marketing dirigida a aquellas personas que se comunicaban de forma habitual con los clientes que ya habían contratado el nuevo servicio, obteniéndose una redención entre 3 y 5 veces mayor que con campañas generalistas.
Según los investigadores, “la teoría social nos dice que las personas que se comunican unas con otras acostumbran a ser muy parecidas.” Las personas con contacto frecuente tienen gustos e intereses similares y por tanto tienden a comprar los mismos productos.
Esta experiencia puede ser rápidamente extendida a otros sectores y productos, aunque sus efectos podrían limitarse a aquellos productos que bien por sus características particulares o por las condiciones del entorno provoquen o susciten la conversación o el comentario entre las personas, como puede ser la última película, un nuevo libro o un nuevo accesorio de última tecnología. Sin embargo otros productos más básicos, como un nuevo desodorante, puede que no logren sacar provecho del marketing de red.
Otro aspecto interesante que se plantea es la obtención o disponibilidad de los datos, donde empresas como Skype, Yahoo o Google, además de sitios tales como Friendster, Tribe.net o MySpace, que disponen de unos amplios conocimientos sobre las redes sociales de sus clientes.
“Cuanto mayor es el acceso a los datos que permiten establecer contacto directo con el consumidor, mayor es el potencial del marketing de red”, concluye Shawndra Hill.
En definitiva, una nueva herramienta de marketing que las nuevas tecnologías ponen a nuestra disposición.

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iPhone (I)

Hace pocos días Apple anunció su entrada en el sector de la telefonía con su primer modelo de teléfono móvil al que ha llamado iPhone.
Obviando el hecho de que ya han encontrado un primer obstáculo en la protesta de Cisco sobre el propio nombre del producto, desde la perspectiva del marketing debemos plantearnos las siguientes preguntas:

¿Por qué? ¿Qué motivos hacen que Apple haya decidido entrar en un sector tan competitivo como los teléfonos móviles?
¿Para qué? ¿Qué objetivo se persigue con el iPhone?

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Ahorro a cambio de publicidad

Imaginemos un mundo en el por ver la televisión digital, recibes un descuento en tu factura de DIGITAL+. Pensemos en un descuento en el coste de un billete de avión por recibir el impacto publicitario en la tarjeta de embarque, o un día donde a cambio de recibir el recibo de la luz, del teléfono o cualquier otras factura puedes obtener un descuento en el importe final de esa factura, a cambio solo de tener que abrir un sobre con mil promociones encartadas. Es la democracia de la audiencia, elijo ceder mis neuronas a cambio de un precio. Podré reducir la saturación de impacto que recibo a diario y le podré cobrar a las marcas que penetran en mi subconsciente. Y lo que a priori podría ser un sueño, se está convirtiendo cada día en algo más real y parece claro que todos estaríamos de acuerdo en cobrar por ceder a otros nuestro pensamiento o al menos nuestro tiempo, o al menos eso es lo que parece recogerse de los últimos estudios realizados.

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