TVE 2010. ¿Una programación sin interes general?

En los últimos tiempos hemos visto numerosas noticias que nos hablan de una supuesta reducción publicitaria en TVE, que aplicando un esquema de lógica elemental debería suponer de igual forma la supresión de publicidad en las autonómicas, atendiendo al carácter de públicas de todas estas entidades.
El Consejo de Ministros del pasado 26 de junio ha recibido un Informe de la Vicepresidenta Primera y Ministra de la Presidencia sobre el Anteproyecto de la Ley General Audiovisual, que se envía ahora a los organismos preceptivos para que emitan su informe. El principio básico que rige esta norma es el interés general, además del refuerzo y la protección de los derechos de los ciudadanos. Suprime trabas, burocracia y límites a la industria en un contexto de mayor libertad para los prestadores de servicios de comunicación audiovisual. Uno de los supuestos elementos de esta nueva norma sería la introducción de límites o la supresión de la publicidad en las cadenas públicas, un hecho ampliamente demandado por las televisiones privadas que siempre han acusado a las mismas de competencia desleal.
La cuestión es que representaría este cambio de modelo de financiación para estas televisiones. Evidentemente y en primer lugar, una reducción o eliminación de ingresos, lo cual plantea de forma inmediata que al no disponer de publicidad los mismos objetivos de las cadenas deben ser replanteados. Parecería bastante absurdo que una cadena con estos condicionantes se embarcará en una 'pelea' por programas o productos televisivos con entidades cuyos objetivos sería el atraer anunciantes. Hablamos de fútbol y deportes en general, películas de estreno más o menos reciente e incluso de las últimas series.
Parecería sin embargo más razonable que los intereses de estas cadenas se concentraran en la producción de contenidos de calidad, desde series, películas hasta informativos y documentales pasando por contenidos infantiles y de carácter educativo, mucho más acordes con su supuesta labor de servicio público, producción que debería ser realizada potenciando la industria audiovisual nacional, obteniendo de esta forma un excelente campo de formación para los profesionales del sector en nuestro país.
Surge en este momento el tema de los denominados 'eventos de interés general' concepto vago donde los haya, especialmente si consideramos que la emisión de esta clase de eventos debería incluirse dentro de la función de servicio público de las televisiones, también sería razonable situar esas transmisiones en las cadenas públicas que son las responsables de velar por esa función de servicio público. Sin embargo, resulta lógico el pensar que esos eventos tienen un valor, valor cuyos propietarios querrán obtener con beneficio y la pregunta sería como satisfacer ese precio si no disponemos del mecanismo financiador de la publicidad, lo que nos deja con la única alternativa de emisión en abierto en cadenas privadas.Debemos de recordar que esta "nueva" televisión pública dispone para la temporada que viene de los derechos de la liga de campeones, el campeonato de motos y otros derechos muy golosos para los anunciantes. ¿Como amortizarán el coste de los derechos sin publicidad? ¿Veremos esos eventos en otras cadenas?
En resumen, una cadena de televisión que no dispone de publicidad en sentido amplio, no se encuentra presionada por obtener unos niveles de audiencia que valoren esa emisión publicitaria y al menos en teoría el único objetivo sería el de convencer a la audiencia, ¿con qué? Esa es la auténtica pregunta, que trataremos de contestar en próximas entradas. En todo caso lo que si parece evidente que las dos cadenas de la televisión española van sufrir importantes cambios en la configuración de su parrilla actual. Una programación que en la actualidad apenas difiere de las de sus actuales competidores. En Puromercadeo tenemos la opinión que la televisión seguirá teniendo ingresos publicitarios a partir del desarrollo de otras formulas de comercialización alejadas de los 17 minutos de publicidad convencional por hora de emisión.Mientras, puedes ayudarnos a responder esta cuestión dejando tu opinión.

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TripAdvisor, el valor de tu opinión.

Este fin de semana y aprovechando el buen tiempo decidimos acercarnos a la zona turística del sur de Gran Canaria. Reservamos la habitación en un establecimiento que no habíamos visitado y se me ocurrió el revisar las opiniones de otras personas sobre el mismo. Para ello recurrí en primer lugar a TripAdvisor, probablemente uno de los sitios de referencia sobre el tema en internet. Conocidas son por todos diferentes opiniones sobre la validez o grado de certeza de las opiniones que se encuentran en estos sitios y especialmente TripAdvisor se ha visto implicado en la polemica por las revisiones de hoteles.
Las opiniones que sobre el complejo elegido, Marina Suites en Puerto Rico, pueden verse en la Página Marina Suites en TripAdvisor son esencialmente positivas y las descripciones que uno encuentra en las mismas podemos decir que se corresponden con la realidad, tanto en lo referente a las habitaciones como a los servicios disponibles, incluso muy por encima de la información que cualquiera puede encontrar en la web oficial. Como ejemplo, es posible encontrar en la información contenida en TripAdvisor el horario de la piscina, las características y condiciones del servicio de préstamo de toallas e incluso el equipamiento disponible en el baño de las habitaciones.
TripAdvisor es una página generada básicamente por los usuarios, aprovechando la filosofía de la denominada Web 2.0, donde los usuarios de internet asumen un rol más activo y participan con un espíritu de reciprocidad.
Es cierto que como todo sistema abierto es posible participar de forma interesada e incluso con intenciones meramente destructivas, pero valoremos algo más a los usuarios, a su criterio a la hora de seleccionar las opiniones a las que otorgan validez.
Podemos encontrar más detalles en otras entradas que podemos encontarar en la red como la del blog de Albert Barra o The BOOT. En definitiva sistemas como el de TripAdvisor han demostrado su utilidad, puede que necessiten ciertos cambios o mejoras, pero lo que resulta evidente es que al menos considerarlos en nuestra estrategia, tanto si pertenecemos al sector turístico como a cualquier otro, donde sistemas basados en la misma filosofía también comienzan a hacer su aparición. Cerrar los ojos o despreciar la realidad no hará que ésta cambie.
Por cierto, ya hemos valorado el establecimiento en TripAdvisor.

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La liga sigue adelante. BBVA - LFP

El comienzo de la nueva temporada de Fútbol en España, organizado por la LPF, previsto en dos semanas esta siendo salpicado de una campaña publicitaria que presenta la nueva denominación de la competición. "Liga BBVA". Siguiendo el ejemplo de la Premier Inglesa , también patrocinada por una entidad financiera, la liga española ha cerrado un acuerdo comercial con el segundo banco español y esta campaña es su primer esfuerzo en comunicar el matrimonio. Los Objetivos de BBVA con este patrocinio son claros. Uno cuantitativo "Con el patrocinio de la Liga pretendemos doblar el retorno de la inversión publicitaria" y otro cualitativo "Entendemos que el fútbol es el primer deporte de España y que arrastra las mayores audiencias en televisión y además tiene unos valores que compartimos. El spot se ha centrado en el concepto ‘Adelante', que es el lema de la entidad y que ha sido adaptado al tema musical de Operación Triunfo. Una inversión muy fuerte soporta esta búsqueda de asociación entre el primer espectáculo de este país con una entidad financiera. La primera de las piezas presentadas si parecen traducir ese objetivo y tanto el eje de la campaña "adelante" como la capacidad de prescripción de los personajes protagonistas del anuncio, los entrenadores de primera división que ayudan a identificar la marca comercial con el sentimiento futbolístico que es legión en este país. Parece más discutible la planificación de la campaña. Con un lanzamiento durante los Juegos Olímpicos que ocupan toda la atención de la audiencia potencial de este tipo de campañas.

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Opiniones en webs corporativas

La cuestión de si los hoteles y empresas turísticas deben abrir sus páginas webs a los comentarios de los internautas, sigue planteando posiciones enfrentadas dentro del sector. Desde la opinión de los que creen que permitirían valorar la opinión de clientes reales de los establecimientos y servicios hasta lo que sostienen que puede haber manos ocultas que manipulen esas opiniones en aras a conseguir alterar la realidad por parte de la competencia.
Lo que resulta evidente es que el cliente cada vez posee mayores posibilidades y medios de comentar y hacer llegar su opinión, bien en la página web del establecimiento o servicio, o en otros portales genéricos o especializados del sector. También es una realidad que el consumidor ya no se fía de los mensajes 'oficiales', y cada vez busca y confía más en las opiniones de otros usuarios, lo que no es en sí mismo una novedad, lo importante es que ahora internet actúa como amplificador de esa opinión.

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Proa 2020, Un lanzamiento muy aburrido.

En los últimos días, en la capital gran canaria hemos visto una nueva campaña institucional del Ayuntamiento. La misma, planificada en los soportes de publicidad exterior que dispone la institución local, presenta el proyecto de plan estratégico para la ciudad, denominado Proa 2020. La iniciativa de Plan Estratégico para una de las capitales canarias nos parece muy necesaria y desde luego la elección del antiguo rector de la ULPGC, Francisco Rubio Royo, como cabeza visible del proyecto, nos ofrece garantías de que el mismo puede alcanzar los objetivos propuestos. Más discutible nos parecen la elección del nombre para el plan y la campaña en la se apoya el lanzamiento. La denominación del proyecto como Proa 2020, nos puede parece correcto en clave interna, pero no como marca integradora de un ambicioso plan que quiere apoyarse en la participación de todos. Con la campaña lanzada nos parece lo mismo, muy triste gráficamente y nos parece muy alejada de lo que quieren conseguir. Confiamos que de aquí al 2020, la marca y la comunicación del propio proyecto lleguen a igualarse con el importante objetivo que el plan pretende.

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Matrimonio ácido

Hoy traemos a este apartado la nueva campaña de 'Tónica Schweppes' que utiliza la figura de Hugh Laurie, el doctor House, en la línea de utilizar personajes célebres como imagen de la marca. Sin duda la elección de este personaje es capaz de transmitir todas las cualidades de la marca y que, sin lugar a dudas constituye la perfecta elección.

A continuación realizaremos nuestro análisis de los principales aspectos de la campaña.

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HISTORIA: La pieza mantiene una ambientación similar a anteriores anuncios de la marca, un bar, al cual el doctor House se acerca a tomar una bebida y donde las mujeres adoptan una actitud bastante agresiva al abordar a nuestro protagonista, probablemente como una forma de 'compensar' las características más machistas del personaje. NOTA: 9,0.
REALIZACIÓN: La realización es sencilla como corresponde a una campaña basada sobre un personaje famoso y se limita a la presentación y ambientación en un bar. El realizador utiliza cambios de plano continuos para seguir el curso de los diálogos donde el guión, basado fundamentalmente en el carácter del protagonista del anuncio, franco y directo al grano, constituye el elemento fundamental de la pieza. NOTA: 8,0.
PRODUCCIÓN: La producción es bastante simple, con una localización y ambientación cerrada, donde lo importante son los personajes proporcionan una pieza perfecta para el medio televisivo. El principio del anuncio ya hace la presentación de la marca y el producto se encuentra siempre presente con una muy buena aplicación de la marca e identidad del producto. NOTA: 8,0.
EFECTIVIDAD: La pieza nos parece que juega bien con las características del personaje elegido como punto central de la campaña, probablemente muy próximo al target al que está dirigido el producto, lo que junto con el mensaje final del anuncio "Un punto amargo es sexy", resume perfectamente el sentido de la campaña. NOTA: 9,0.
NOTA FINAL : 8,5 y ¿tú qué opinas?

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Creatividad vs Temas sensibles

No hemos podido resistir la tentación de traer hoy esta referencia a un certamen publicitario en Nueva Zelanda, el CAANZ Media Awards, expresada a través de dos anuncios para el medio televisivo donde la creatividad o idea central se basa en el muy humano deseo de generar reconocimiento de terceros, especialmente de personas tan próximas a nosotros como nuestros padres. A todos nos gusta ese reconocimiento y especialmente si viene de nuestros progenitores. Con una idea tan sencilla como base se establece un discutido paralelismo entre la participación y una supuesta victoria en el certamen con grandes logros como la cura del sida o la guerra frente al terrorismo, siempre bajo la orgullosa mirada de los padres del protagonista de la pieza.
Desde la perspectiva de eficacia de la campaña se logra comunicar el mensaje de forma sencilla y clara. Sin embargo, los dos anuncios tratan temas que pueden resultar delicados e incluso herir diferentes susceptibilidades, bien por trivializar determinados temas o por asumir ciertas posiciones sobre otros. Todo ello nos lleva a plantearnos la cuestión sobre si en el ejercicio creativo pueden permitirse esas licencias. De una parte podríamos tener el propio valor creativo de la propuesta frente a la posible oposición o 'mala prensa' que podamos generar en determinados colectivos, junto con el previsible efecto mediático que propuestas de esta clase suelen recibir. ¿Qué opinan ustedes?

CAANZ Media Awards: AIDS
by hourigan

CAANZ Media Awards: Osama
by hourigan

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Casulo

En el blog de Cienladrillos encontramos esta referencia a una solución de mobiliario que nos ha parecido bastante original y hemos pensado realizar un pequeño comentario en cuanto a los aspectos relacionados con el marketing de tal producto.
E producto en cuestión se llama Casulo y en un solo paquete, con las medidas de un pallet estándar, contiene todos los muebles que se necesitan para amueblar un dormitorio, cama con colchón, mesa, sillas, armario, estantería, cajones, etc.
En su origen el producto está dirigido a estudiantes y a resolver las dificultades de acceso a viviendas de alquiler, que en Alemania, país de origen del mismo, se realiza sin muebles de forma general. En cuanto a la aptitud del producto para resolver esa necesidad hemos de considerarlo como muy adecuado ya que la misma se satisface. En el vídeo adjunto podemos ver el producto.

Una vez que tenemos el producto, junto con el público objetivo del mismo, estudiantes, deberíamos definir el canal de distribución y la estrategia de marketing del mismo. Para ello y en consonancia con el público objetivo parece que las agencias de alquiler para jóvenes, junto con las oficinas de información y atención al estudiante y los medios universitarios serían los más adecuados. En cuanto a la venta en tienda, puede que no sea un elemento importante, si exceptuamos tal vez los mercados de reventa o segunda mano.
También la red debería ser un elemento importante dentro de la estrategia ya que el colectivo estudiantil es uno de los que mayores tasas de acceso a internet. En definitiva vemos como el mismo producto y especialmente su público objetivo determinan en gran medida la estrategia de marketing.

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Los proveedores se 'convierten' en enemigos

Esta breve referencia del boletín de Hosteltur nos introduce en un problema que debemos encarar en la distribución de un producto.
Los cambios tecnológicos que se han producido en los últimos tiempos han afectado de forma importante no sólo a la estrategia de marketing sino también a la cadena de distribución misma. La red proporciona un canal directo de comunicación con el cliente final del producto, motivando que muchos agentes intermedios, imprescindibles en modelos de negocio anteriores, hayan perdido ese papel fundamental. El sector turístico es uno de esos sectores donde la red está suponiendo unos mayores cambios y donde la comercialización online ha adquirido una notable importancia. De la clásica necesidad de recurrir a una agencia de viajes para gestionar un viaje hemos pasado a la posibilidad de contratar directamente el mismo, completo o por partes, a travñes de la red. De esta forma, los proveedores finales del servicio, compañías aéreas y hoteles fundamentalmente, han visto en ello una oportunidad de mejorar sus márgenes de beneficio, y tratan de mejorar sus resultados aprovechando los nuevos medios y en cierta forman 'discriminan' a las agencias, con las que compiten en la captación de clientes.
Las agencias de viajes, por su parte, han tratado de superar esta situación a través de su agrupación en cadenas que mejoran sus posibilidades de negociación, o acercándose a uno de esos proveedores, formando alianzas sólidas que busquen el interés común.
Este ejemplo es extensible a otros muchos sectores a medida que las tecnologías lo permiten, donde los fabricantes o mayoristas tienen la posibilidad de realizar ventas directamente al cliente final, saltándose la cadena de distribución tradicional. Nos encontramos en definitiva con un nuevo escenario donde las estrategias deben ser revisadas.

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Elegir el soporte

A la hora de planificar cualquier campaña, uno de los elementos más importantes de la misma lo constituye la elección del soporte o del medio que vamos a utilizar en la misma. Se trata de una decisión clave para el éxito de cualquier acción y la elección debe realizarse en función del público objetivo, del propio producto y del momento en que se quiera producir el efecto publicitario.
Por ello hoy hemos querido destacar este breve informe publicado por eMarketer sobre la elección del soporte correcto, donde citando un estudio encargado por Vertis, Retail 2008: Media, de Marshall Marketing & Communications, se clasifican los diferentes medios en función de su influencia de compra sobre el consumidor. De los resultados generales del mismo destacamos como los encartes publicitarios, un soporte tradicional donde los haya, se colocan como el medio más influyente, al ser considerado por un 26% de los encuestados como áquel que más ha influido en sus decisiones de compra. En segundo lugar se sitúa internet, también con un 26%, pero con un crecimiento muy importante en los últimos años, atendiendo a que en el año 2004 únicamente le otorgaba esa consideración el 15% de los encuestados. El resto de medios posee cifras inferiores y lo más destacado es el descenso de 'influencia' de los medios impresos, periódicos y revistas.

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En el mismo artículo se cita además otro estudio realizado en diciembre de 2007 por BIGresearch, donde se analizaba también esa influencia sobre las decisiones de compra pero particularizada sobre productos concretos, donde se obtenían resultados diferentes a los del anterior estudio y especialmente diferentes en función del producto analizado. Así y para dos familias de productos, automóviles y electrónica, el 'boca a oreja' o las opiniones de terceros, constituían el principal elemento en la decisión de compra, mientras que los medios impresosen estos dos casos no experimentaban esa 'caída de eficacia' sino que mantenían una posición destacada e incluso reforzada en el caso de los periódicos.

Respecto a los encartes, que tan buenos resultados habían obtenido en el primero de los estudios, ofrecían resultados diferentes según el producto, destacados en los electrónicos y no tan buenos en el caso de los automóviles, lo cual puede resultar bastante obvio al tratarse de productos tan diferentes y sobre los que probablemente se buscan características también muy diferenciadas; la compra de un aparato electrónico puede ser bastante más impulsiva que la de un automóvil, además que en los productos electrónicos la existencia de novedades de forma más o menos habitual, en cuanto a gama, características y precios, hace que esos encartes se constituyan como un medio de información mucho más eficaz que en el caso de los automóviles donde el propio 'ritmo' del producto es más pausado.
En definitiva, los resultados amparan que la elección del soporte debe hacerse en función de los elementos que configuran nuestra estrategia de marketing y atentiendo a nuestro público objetivo y teniendo muy presente el producto.

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'Islas' Canarias Nueva imagen. Avance

La Consejera de Turismo del Gobierno de Canarias ha presentado la nueva identidad gráfica de Canarias como destino turístico. El nuevo logotipo se asemeja a una flor naranja con siete pétalos, que simulan las formas orgánicas dominantes de las Islas, con el eslogan de 'Islas Canarias'. Ideado por Future Brand, tiene el objetivo de transmitir la idea de Canarias como un destino único con el valor añadido que le aporta la diversidad de ser siete islas.
A partir del mes de junio esta nueva y renovada marca se dará a conocer al mundo. En la web Turismo de Canarias es posible descargar un documento PDF con los detalles del nuevo logotipo.
Esperamos que este cambio sea el primero de un conjunto de pasos que ayuden a mejorar y potenciar la imagen de Canarias como destino turístico, necesitado de importantes cambios para mantenerse como uno de los principales motores de la economía canaria. De entrada hemos apreciado el cambio resultante de añadir 'Islas' a 'Canarias', anterior eje conductor de la imagen turística del Archipiélago y pendientes de una análisis más detallado nos gustaría conocer vuestra opinión acerca del cambio.

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El asesor externo

En numerosas empresas, especialmente en las más pequeñas, vemos como se agrupan las funciones en torno a una o varias personas. Nos encontramos entonces con situaciones en las que el propio empresario o director de la empresa asumen funciones tan diferentes como la contabilidad, la gestión de tesorería, las relaciones públicas, el marketing o las compras.
En un mundo cada vez más profesionalizado y especializado, esta agrupación de funciones no suele ser aconsejable y normalmente no es el mejor de los escenarios posibles. En su lugar se puede plantear una estrategia en la que como dueños o responsables de una emprea o proyecto, nos dediquemos a lo que verdaderamente sabemos hacer bien y que además suele corresponderse con el núcleo de nuestra actividad.

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¿Con cuántos casos nos hemos encontrado en nuestra carrera profesional, en los cuales personas con un talento o valía extraordinario para un trabajo, dedican gran parte de su tiempo en la realización de tareas y funciones, necesarias, pero para las que no se encuentran preparadas.
En este contexto han surgido en los últimos tiempos multitud de empresas y profesionales independientes que ofrecen sus servicios a otras empresas. Se trata de servicios muy especializados, como la gestión de nóminas, trámites relacionados con el personal, asesoría jurídica o auditoría. Sin embargo, no son las únicas funciones susceptibles de ser asignadas a profesionales externos o colaboradores, y aunque se trate de un fenómeno algo más reciente, vemos como muchas funciones relacionadas con el puro mercadeo comienzan a ser asumidas bajo este modelo. De entre esas funciones destacaríamos especialmente dos:

1. Estrategia de comunicación, desde transmitir nuestra imagen corporativa hasta conocer la visión que se tiene de nuestra empresa, realización de comunicados y gestión de las relaciones con los medios de comunicación, campañas de imagen y relaciones públicas.
2. Publicidad y Marketing, desde la definición del posicionamiento y estrategia comercial y de marketing hasta la confección de acciones promocionales o publicitarias.

Muchas de estas tareas y funciones suelen asumirlas Agencias de Medios y/o Publicidad, que aunque inicialmente realizaban tareas concretas como diseño de folletos y otros materiales, campañas o contratación de medios, poco a poco han ido asumiendo un mayor protagonismo y funciones llegando a participar en una función fundamental en el desarrollo de cualquier actividad como es la estrategia de negocio.
En cuanto a las ventajas que pueden ofrecer estos profesionales externos podemos destacar:

• Disponibilidad de profesionales altamente cualificados y especialistas en sus campos.
• Nos permiten disfrutar de las experiencias de otras empresas y proyectos.
• Aportan una nueva visión y nuevas ideas sobre nuestro negocio.

Eso sí, nos atrevemos a sugerir algunos consejos con el objetivo de que nuestra experiencia sea positiva y sepamos aprovechar al máximo las posibilidades que estos asesores externos pueden facilitarnos:

1. La relación entre colaborador y empresa debe ser estrecha y directa, ya que todas las actividades de la empresa, externalizadas o no, son importantes y requieren de la máxima información, transparencia y colaboración.
2. Es importante definir con precisión la actividad a realizar por los colaboradores, los medios a utilizar y lo que es más importante, los resultados que se pretenden alcanzar.
3. El seguir estos consejos evitará especialmente que pueda surgir un conflicto habitual cuando hablamos de externalización y que consiste en problemas en la relación entre el personal propio de la empresa (interno) y esos colaboradores externos, conflicto que debemos evitar a toda costa ya que puede poner en peligro el alcanzar los objetivos propuestos en la contratación de los colaboradores externos.

En definitiva, el asesor debemos considerarlo como un apoyo a nuestro trabajo, un recurso especializado que tenemos disponible y cuyo objetivo fundamental es el facilitar la consecución de nuestros objetivos.

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Elecciones virtuales

Nos encontramos en pleno ambiente electoral y los diferentes partidos comienzan a desarrollar sus estrategias de captación de voto, utilizando para ello todas las herramientas del marketing y la publicidad. En paralelo se están desarrollando las elecciones primarias en los Estados Unidos, de las cuales podemos extraer algunas posibles tendencias del marketing político que posiblemente comencemos a ver en estas próximas elecciones, si bien no completamente desarrolladas. En esa línea hemos encontrado un interesante artículo sobre 'Los estadounidenses se conectan a las campañas electorales virtuales' publicado por Universia Knowledge@Wharton, donde se analizan algunos aspectos sobre la influencia y el uso de internet dentro de las campañas electorales que nos gustaría destacar:

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'Los candidatos tienen la posibilidad de conseguir simpatizantes con base en sus intereses, con su perfil demográfico, y poder así recaudar fondos, transmitir información y llamar a la acción por medio del correo electrónico.'
En definitiva se trata de segmentar el público objetivo y segmentar el mensaje de acuerdo a ese mismo público, de forma que sea mucho mejor recibido.

'El ciberespacio permite también la comunicación instantánea del candidato con sus simpatizantes.'
A través de blogs, páginas web o correo electrónico pueden movilizarse a esos simpatizantes y al público en general para la convocatoria y celebración de eventos y actos electorales. También puede utilizarse como canal de información sobre resultados, encuestas, agradecimientos y mensajes personalizados, en definitiva, auténticas campañas de relaciones públicas.

'La Web 2.0 permite a los candidatos organizar estrategias para recaudar fondos, pero también hace que las personas se sientan más conectadas a un candidato. Éstas se involucran más en el proceso.'
Probablemente uno de los elementos más importantes del nuevo medio, la fidelización de la masa de simpatizantes y su utilización como prescriptores del mensaje.

'...existe aún un grande porcentaje de americanos sin conexión a Internet o que depende de la televisión y del periódico para informarse sobre los acontecimientos políticos...'
Un elemento clave dentro de cualquier estrategia de marketing, incluido el político, donde debemos considerar no sólo el público al que podemos llegar a través del medio online sino también el que no podemos llegar con su uso y que puede tener una importancia considerable. Por ejemplo, en los Estados Unidos se considera que 2/3 de la población accede de forma habitual a internet, mientras que en nuestro país esa cifra puede ser 1/3. Por ello y aunque el uso de internet se haya incrementado de forma muy significativa, el uso de los medios tradicionales siga siendo imprescindible en Estados Unidos y más aún en España.

'...el marketing de Internet concede a los candidatos con menores posibilidades un medio de participar en la discusión más amplia y conseguir la atención de los medios tradicionales...'
Un punto que puede revitalizar la vida política al permitir que ideas y partidos minoritarios puedan difundir su mensaje e incluso acceder vía publicidad gratuita a los 'caros' medios tradicionales en el más genuino espíritu del marketing viral.

En definitiva, nos encontramos en un momento clave de desarrollo del marketing político, cambios que se encuentran en un momento muy preliminar, y si bien su utilización y especialmente su incidencia en los resultados no puede considerarse decisiva en el momento presente, probablemente en un futuro no muy lejano, internet represente un medio clave en cualquier campaña electoral.

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Google, Microsoft, Yahoo

En los últimos días hemos visto multitud de referencias a la propuesta de compra de Microsoft sobre Yahoo y la respuesta de apoyo de Google a esta última para evitar el éxito de la citada operación. Nos encontramos con tres auténticos gigantes de internet y hemos considerado interesante comentar las posibles implicaciones de esta operación por sus efectos sobre el mercado publicitario. Los buscadores se han convertido en uno de los elementos clave para el establecimiento de programas y campañas publicitarias en internet y hablamos de las tres empresas que controlan prácticamente la totalidad de ese sector. Desde esa perspectiva y de forma muy simplificada podríamos decir que uno de los aspirantes, Microsoft, propone al otro, Yahoo, unirse para competir con el verdadero líder del sector, Google.
Otro elemento interesante y que podría demostrar la buena salud del sector de la publicidad en internet, pese a las previsiones de crisis económicas que nos rodean, viene dado por el hecho de que una parte muy importante de los ingresos de Google y Yahoo proceden de la publicidad.
En la red y en todos los medios de comunicación pueden verse multitud de opiniones y comentarios sobre la operación y sus efectos y nosotros no hemos querido ser menos. En nuestra opinión, Google prácticamente domina el mercado de los buscadores y muchas de sus ramificaciones publicitarias y ni Yahoo ni Microsoft han podido hasta el momento hacerle frente, aunque cada uno por separado dispone de valores destacados. La situación actual de Yahoo puede que además no sea la mejor posible a tenor de las noticias que han circulado en los últimos tiempos, y una fusión con Microsoft podría, al menos sobre el papel, dar origen a alguien que si podría plantar cara a Google en mejores condiciones, o al menos así deben pensar los responsables de Google al presentar su oferta de apoyo a Yahoo.
¿Qué opinan ustedes?
Más opiniones y comentarios.

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Heath Ledger

La muerte de Heath Ledger la semana pasada plantea algunas preguntas sobre su uso como imagen publicitaria, e incluso sobre el efecto de su muerte sobre los estrenos de las últimas películas en las que participó, como la última entrega de Batman, donde encarnaba el papel de Joker.
Resulta indudable que la prematura muerte de este joven actor, como la de cualquier otro artista, eleva de forma inmediata su notoriedad. La campaña de lanzamiento de esa película incluía la figura del actor como uno de sus elementos. La cuestión se plantea sobre si debe seguir utilizándose dentro de la campaña promocional de la película, como si nada hubiera pasado, reforzar más aún esa presencia con el objeto de aprovechar ese incremento de notoriedad o sin embargo, reducir al mínimo su presencia.
En cualquier caso podrán surgir voces que acusen la utilización mercantil de la muerte de una persona como herramienta publicitaria. ¿Y ustedes qué opinan?

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Blogmarketing

En la actualidad existen más de cien millones de blogs en el mundo y algunos bloggers se han convertido en auténticos gurús o referentes en sus campos, y a través de sus blogs son capaces de influenciar a muchas personas. El marketing, siempre atento a las novedades, ha hecho su entrada en el universo de los blogs con la intención de convertirlos en un elemento más del mismo, aunque no creemos que hayan encontrado aún la mejor forma de utilización de los mismos. Esa utilización ha planteando algunos conflictos en relación con la independencia y criterio de los bloggers como muy bien ilustran nuestros amigos de Etc, donde muestran el doble aspecto de oportunidad y amenaza que presenta el asunto.

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Sin embargo, no debemos olvidar las posibilidades que presentan desde la mejora de las relaciones con los clientes como plataforma de comunicación bidireccional con los mismos, hasta su empleo como medios o soportes publicitarios que ofrecen la excelente ventaja de aportarnos una audiencia perfectamente segmentada. El problema o la cuestión de como tratar a este 'nuevo medio' constituye el punto clave y donde mayor incidencia se deberá hacer en un futuro inmediato, donde la independencia de los bloggers debe ser el valor a preservar, pues el principal atractivo de la plataforma blog debería ser la 'independencia y objetividad' de los mismos, y cualquier acción que pueda ponerla en riesgo puede constituir un problema.
En nuestra opinión, los blogs pueden ser un excelente medio de soporte de acciones dirigidas a un público alta y precisamente segmentado
Sobre este tema recomendamos la lectura del denominado Blogmarketing: manual de buenas prácticas escrito por Eva Sanagustín Fernández. También resulta interesante la lectura de la guía corporativa de la blogosfera publicada por la agencia Edelman.

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Concurso Google

Google convoca un concurso de márketing para universitarios al que podrán inscribirse los estudiantes de cualquier centro de educación superior del mundo. El objetivo del concurso es crear y medir una campaña en Adwords.

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La mecánica del concurso es sencilla, en primer lugar localizar alguna empresa local con presencia web pero que no esté utilizando la plataforma Adwords. Una vez seleccionada, Google dotará a cada equipo de estudiantes con 200 dólares, de forma que puedan tener los medios suficientes para crear una campaña en el sistema de publicidad Google AdWords. La campaña deberá tener una duración de tres semanas, trás las cuales los candidatos deberán presentar un informe sobre la misma y los resultados obtenidos, en base a los cuales se elegirán los ganadores.
La iniciativa nos parece una idea fantástica ya que desde la perspectiva de Google permitiría cubrir los siguientes objetivos:
Localizar posibles empresas clientes de su servicio. Además les presenta su producto para ellas a través de una demostración de las virtudes del mismo.
Enseñar a futuros profesionales el uso y ventajas de su plataforma Adwords, que pueda condicionar o afectar a posibles usos que de la misma puedan hacer en el futuro como prescriptores.
Podemos encuadrar esta iniciativa de Google como una acción publicitaria de su servicio, con la ventaja de acceder a multitud de empresas locales actualmente fuera de su servicio y con el único posible riesgo de que los equipos participantes puedan no saber aprovechar o presentar bien la herramienta Adwords y eso puede suponer una pérdida de confianza en la misma por parte del cliente, aunque siempre será posible justificarlo en base al carácter de estudiantes de los participantes. Además, también debemos atribuir a la acción cierta incidencia sobre la imagen de marca de Google, relacionada con su compromiso con la educación de los jóvenes. En definitiva una inteligente y cuidada campaña.
En la página de Google es posible obtener toda la información del concurso, cuyo plazo de inscripción se cierra el próximo 1 de febrero.

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Dove, simplemente acierta.

La estrategia iniciada por la marca Dove, con su campaña "por una belleza real" tiene en este reciente spot realizado por Ogilvy Gran Bretaña un ejemplo de extraordinario belleza, en su concepto, en su realización y lo que resulta más complicado, en su capacidad de agrandar su mensaje hasta hacerlo evolucionar sin perder su fuerza inicial. Los conceptos más claros se entienden mejor, las cosas más sencillas conectan mejor con los sentimientos, en definitiva un acierto pleno para alguien que ha conseguido una nueva forma de hablar y de vender la belleza.

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Elecciones y herramientas en la busqueda del voto

Se acercan las elecciones generales y con ellas la búsqueda del voto por parte de los partidos políticos que concurren a las mismas, con el consiguiente desarrollo de estrategias y acciones de marca y publicidad. De forma simultánea se están desarrollando las elecciones primarias en los Estados Unidos de América, elecciones, que además de afectar de forma global al planeta, suelen mostrar indicios sobre tendencias sociales y publicitarias. En ese contexto destacamos varios aspectos a tenor de un informe publicado en eMarketer. Entre esos aspectos destacaríamos los siguientes:
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1. Internet. La utilización de la red en las campañas políticas se convierte en un elemento clave dentro de las estrategias de los candidatos, pero también ha demostrado un importante efecto sobre los electores, que han incrementado su interés sobre estas cuestiones, al menos según se deduce de los datos ofrecidos por eMarketer, según los cuales cerca del 60% de los encuestados reconocen que internet ha afectado de forma positiva su interés sobre las cuestiones políticas.


2. Uso de medios. Pese al importante incremento de los medios online los medios tradicionales, televisión, radio y prensa, siguen siendo los preferidos como fuentes de información sobre los candidatos.


3. Sondeos. Las primarias de New Hampshire han demostrado que los sondeos son sólo eso, predicciones, y por tanto pueden contener importantes errores, una situación bien conocida en España, donde ya hemos presenciado algunos casos similares.

Recomendamos la lectura del informe publicado en eMarketer, que contiene además algunas opiniones de analistas sobre diferentes aspectos de las elecciones primarias norteamericanas, aspectos que en nuestra opinión pueden ser aplicados, salvando las distancias y adaptándolos, al caso español.

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Marcas, OPA's y Bolsa

Interesante la entrada que hemos encontrado en el blog de la consultora de marca SUMMA sobre el valor de la marca en el parqué. En la misma se destaca como la marca es un tema cada vez más presente en los consejos de administración, a la vez que se resalta como el sólo hecho de cotizar en bolsa proporciona un gran reconocimiento a la marca, debido a la publicidad gratis que se obtiene a través de las noticias relacionadas con la información financiera, en la cual la bolsa constituye un elemento esencial.

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Otro elemento de gran notoriedad en los mercados bursátiles y con importantes connotaciones publicitarias y de marca lo constituyen las Ofertas Públicas de adquisición (OPA) o las Ofertas Públicas de Venta (OPV).
En las primeras suele respetarse la o las marcas adquiridas, 64% de los casos, mientras que en el 19% se optó por agruparlas en un único distintivo. Por último nos encontramos con una tercera alternativa consistente en que una de las marcas se coma a la otra, 10%, o que nazca una nueva marca, 7%.
Por contra, las salidas a bolsa se convirtieron en 2007 en el motor de creación de nuevas marcas, de forma que hasta cinco de las diez Ofertas Públicas de Venta de acciones que se efectuaron en este periodo desembocaron en nuevos distintivos.
Como vemos, la marca se ha convertido en un elemento muy importante dentro de los grandes movimientos empresariales, así como la popularización de la bolsa y los mercados financieros ha provocado que las empresas utilicen su presencia y actividades en los mismos como parte integrante de su estrategia publicitaria y de gestión de su marca.

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